Kamera tidak berfungsi (layar hitam, tidak bisa beralih, gelap, buram, atau tanpa suara)
Alasan kamera di dalam App menampilkan layar hitam, tidak bisa beralih, terlihat gelap, force close, atau merekam video tanpa suara, dan cara memperbaikinya.
Jika layar kamera hitam, macet, gelap, atau App tertutup saat Anda membukanya, penyebabnya biasanya adalah izin atau konflik dengan aplikasi lain, bukan perangkat keras ponsel Anda. Uji cepat: buka aplikasi Kamera bawaan ponsel Anda. Jika itu berfungsi tetapi Timemark tidak, perbaikan di bawah ini berlaku.
Penyebab umum dan perbaikannya
Section titled “Penyebab umum dan perbaikannya”Izin kamera tidak diberikan Viewfinder hitam atau macet hampir selalu berarti Timemark tidak memiliki izin kamera.
- Buka Settings → Apps → Timemark → Permissions di ponsel Anda, lalu aktifkan Kamera.
- Di iOS: Settings → Timemark → Kamera.
- Tutup paksa Timemark, lalu buka kembali setelah mengubah izin.
Video terekam tanpa suara Timemark menggunakan izin Mikrofon hanya untuk merekam audio saat Anda merekam video.
- Buka Settings → Apps → Timemark → Permissions di ponsel Anda, lalu aktifkan Mikrofon.
- Di iOS: Settings → Timemark → Mikrofon.
- Rekam video uji singkat setelah mengubah izin.
Aplikasi lain masih menggunakan kamera Jika panggilan video, pemindai, atau aplikasi kamera lain terbuka di latar belakang, aplikasi tersebut dapat menahan akses kamera dan membuat Timemark menampilkan layar hitam.
- Tutup semua aplikasi lain, lalu buka kembali Timemark.
- Jika masalah berlanjut, mulai ulang ponsel untuk melepaskan akses kamera.
App force close saat membuka kamera Force close saat dibuka biasanya disebabkan oleh versi yang sudah usang atau penyimpanan perangkat yang penuh.
- Perbarui Timemark ke versi terbaru dari toko aplikasi Anda.
- Kosongkan penyimpanan di ponsel, lalu buka kembali.
- Jika masih force close, instal ulang App. Foto yang sudah tersinkron tetap aman di Teamspace atau cloud yang terhubung.
Foto terlihat gelap, meskipun kamera ponsel terang Ini biasanya disebabkan oleh mode flash atau cahaya sekitar yang minim, bukan kerusakan.
- Ketuk Flash di layar kamera dan atur ke Otomatis, Nyala, atau Senter untuk skenario minim cahaya.
- Tunggu sebentar setelah membuka kamera agar eksposur dapat menyesuaikan sebelum Anda mengetuk tombol shutter.
Mengetuk tombol pindah kamera tidak berfungsi Tombol pindah kamera depan/belakang berada di layar kamera utama. Jika tidak bisa beralih, kemungkinan kamera sedang digunakan oleh aplikasi lain atau versi App sudah usang.
- Tutup aplikasi latar belakang dan perbarui App, lalu coba tombol pindah kamera lagi.
Catatan
Section titled “Catatan”- Opsi Kecantikan hanya muncul di kamera depan. Di kamera belakang, tombol yang sama tetap sebagai Filter. Ini memang disengaja, bukan fitur yang hilang.
- Kerusakan perangkat keras jarang terjadi. Jika aplikasi Kamera bawaan ponsel juga hitam atau gelap, masalahnya ada pada perangkat, bukan Timemark.