Saya mengambil foto tetapi tidak tersimpan atau saya tidak dapat menemukannya
Ke mana foto Timemark disimpan setelah pengambilan foto, dan mengapa sebuah foto mungkin hilang.
Jika foto yang baru saja Anda ambil tidak berada di tempat yang Anda harapkan, hampir selalu itu salah satu kasus di bawah ini. Mulai dengan mengetuk Pratinjau di layar kamera, lalu Semua foto, karena ini mencantumkan setiap foto yang diambil dengan Timemark. Jika foto tersebut ada di sana, berarti foto tersimpan dengan baik dan masalahnya ada pada tempat Anda mencarinya.
Penyebab umum dan solusinya
Section titled “Penyebab umum dan solusinya”Aplikasi galeri Anda tidak menampilkan folder Timemark
Di Android, Timemark menyimpan hasil pengambilan foto ke folder DCIM/Timemark, sehingga foto tersebut ada di ponsel Anda. Namun beberapa aplikasi galeri hanya menampilkan DCIM/Camera di feed utamanya, yang membuat foto Timemark tampak hilang.
- Buka tampilan Album atau folder di aplikasi galeri Anda dan cari album Timemark.
- Jika foto muncul di galeri tetapi tidak muncul atau tidak dapat dikirim di WhatsApp, Line, atau Messenger, itu adalah masalah yang berbeda. Lihat Foto tidak muncul atau tidak dapat dikirim di aplikasi chat.
Simpan Otomatis ke Rol Kamera diatur ke Hanya Teamspace Secara default, setiap pengambilan foto juga menyimpan salinannya ke galeri ponsel (Simpan ke Perangkat). Jika Simpan Otomatis ke Rol Kamera diatur ke Hanya Teamspace, hasil pengambilan foto tetap berada di dalam App dan Teamspace, dan tidak ada yang masuk ke galeri.
- Di pengaturan App, alihkan Simpan Otomatis ke Rol Kamera kembali ke Simpan ke Perangkat.
- Jika Anda tidak dapat mengubahnya di App, Pemilik Tim telah menetapkan Hanya Teamspace sebagai kebijakan tingkat tim di Pengaturan tim umum. Minta mereka untuk mengubahnya.
Edit sebelum menyimpan aktif dan foto dibuang Dengan Edit sebelum menyimpan diaktifkan, setiap foto menunggu di layar konfirmasi dan hanya disimpan setelah Anda mengetuk ✓. Mengetuk ✕, menekan tombol kembali, atau meninggalkan App di layar tersebut akan membuang foto tersebut.
- Periksa apakah Edit sebelum menyimpan aktif. Jika Anda tidak menginginkan langkah konfirmasi ini, nonaktifkan agar foto tersimpan secara otomatis.
Foto diambil secara offline dan belum diunggah Pengambilan foto berfungsi secara offline, tetapi cadangan cloud dan sinkronisasi tim hanya berjalan saat App memiliki koneksi. Foto tersebut ada di perangkat tetapi belum ada di Google Drive, OneDrive, atau Teamspace.
- Sambungkan kembali ke Wi-Fi atau data seluler lalu buka ulang App. Foto offline akan diunggah di latar belakang setelah Anda online.
- Pastikan foto tersebut ada secara lokal terlebih dahulu di Pratinjau → Semua foto.
Penyimpanan perangkat atau Teamspace penuh Jika penyimpanan ponsel Anda penuh, foto mungkin gagal disimpan. Pada Teamspace Free, hanya 100 foto yang disimpan, sehingga unggahan baru berhenti muncul setelah batas tersebut tercapai.
- Kosongkan ruang di ponsel Anda, atau hapus foto lama / upgrade ke Business untuk kapasitas Teamspace yang lebih besar.
Foto telah dihapus Foto yang dihapus tidak disimpan di tempat sampah Timemark. Periksa ekspor, Cadangan Cloud, atau salinan tim yang mungkin sudah ada.
- Ke depannya, aktifkan Cadangan Cloud agar setiap foto yang diambil memiliki salinan kedua secara otomatis.
Catatan
Section titled “Catatan”- Ekspor atau cadangkan apa pun yang perlu Anda simpan sebelum menghapus.
- Jika sebuah foto hanya ada di perangkat dan ponsel hilang atau direset, Timemark tidak memiliki salinan untuk dipulihkan kecuali Cadangan Cloud atau sinkronisasi tim aktif saat foto diambil.