Foto tidak muncul atau tidak bisa dikirim di WhatsApp, Line, atau Messenger
Mengapa foto Timemark tidak muncul atau tidak bisa dikirim di aplikasi chat, dan cara tetap mengirimkannya.
Pada sejumlah kecil model perangkat, foto Timemark tidak bisa dikirim di WhatsApp (WA), Line, Messenger, atau aplikasi chat lainnya. Di picker foto aplikasi chat tersebut, fotonya tidak muncul dengan benar: gambarnya terbuka sebagai foto hitam, atau tidak bisa dipilih sama sekali. Foto yang sama terlihat normal di galeri ponsel. Ini juga berlaku untuk foto yang diambil untuk check-in absensi, yang berperilaku sama seperti foto Timemark lainnya. Solusinya adalah mengirim foto dari dalam Timemark.
Fotonya sendiri tidak rusak. Pada perangkat yang terdampak, file yang tersimpan tidak memiliki identifier yang diharapkan oleh picker sebagian aplikasi chat, sehingga picker gagal memuatnya.
Kirim foto dari Timemark sebagai gantinya
Section titled “Kirim foto dari Timemark sebagai gantinya”- Ketuk Pratinjau di layar kamera.
- Ketuk foto yang ingin Anda kirim.
- Ketuk Bagikan dan pilih aplikasi chat-nya.
Foto yang dikirim dengan cara ini terkirim secara normal. Untuk mengirim beberapa sekaligus, ketuk Semua foto di kanan atas Pratinjau, pilih foto-fotonya, lalu ketuk Bagikan. Lihat Bagikan foto untuk semua opsi berbagi.
Bantu kami menemukan penyebabnya
Section titled “Bantu kami menemukan penyebabnya”Jika ini terjadi pada Anda, email foto yang terdampak ke support@timemark.com. Lampirkan dari galeri ponsel, yang menampilkannya dengan baik, bukan dari aplikasi chat. Kami akan memeriksa metadata foto tersebut untuk hal yang tidak biasa.
Catatan
Section titled “Catatan”- Fotonya utuh. Foto tetap ada di galeri Anda, dan membagikannya dari Timemark mengirim gambar utuh.