결제 주기 및 인보이스

월간 결제와 연간 결제가 어떻게 다른지, 비례 정산은 어떤 모습인지, 인보이스는 어디서 찾을 수 있는지 안내합니다.

이 작업이 필요한 경우

요금이 언제 청구되는지, 그 청구가 무엇을 의미하는지, 인보이스를 어디서 다운로드하는지 확인합니다.

필요한 사항

역할: 팀 소유자
플랫폼: Web
요금제: Plus · Business · Enterprise
적용 대상: Plus는 App Store 또는 Google Play를 통해 청구되며, Business와 Enterprise는 Stripe를 통해 청구됩니다. 단, Pay 1 year 구매는 Waffo를 통해 청구됩니다.

결제 정보 확인 위치

팀 플랜 (Business / Enterprise)

Business와 Enterprise는 중앙 집중식 좌석 기반 결제를 사용합니다. 한 사람(주로 팀 소유자)이 결제 수단을 등록하면 모든 팀원이 해당 수단으로 청구되는 유료 좌석이 됩니다. 결제는 Stripe를 통해 처리되며, Stripe는 전체 인보이스(다운로드 가능한 PDF)와 결제 영수증을 발급합니다.

설정 → 플랜 및 결제로 이동합니다. 다음 항목이 표시됩니다:

플랜 배지: 이름 + 활성 상태
좌석당 가격과 월 합계
팀원 수, 진행률 표시줄이 포함된 사진 사용량
다음 결제일 [date]
인보이스 보기 링크 → 지난 인보이스 전체 (Stripe에서 제공하는 PDF)
구독 관리 링크 → 결제 수단 변경 또는 구독 취소

1년 결제는 ID, VN, TH, MY, PH 지역에서 제공되는 Waffo를 통한 일회성 연간 구매입니다. 팀이 1년 결제를 구매한 경우 관리할 구독이 없으며 구독 관리 링크도 표시되지 않습니다. 대신 페이지에는 만료일과 갱신 링크가 표시되며, 인보이스는 Stripe가 아닌 Waffo에서 발급됩니다. 1년 결제는 자동 갱신되지 않습니다. 기간이 만료되면 팀은 Free 한도로 돌아가고 페이지에는 다시 업그레이드가 표시됩니다.

개인 플랜 (App의 Plus / Pro)

Plus와 레거시 Pro 구독은 Stripe가 아니라 App Store(iOS) 또는 Google Play(Android)를 통해 결제됩니다. Teamspace가 아니라 App Store / Play 계정 → 구독에서 관리합니다. 스토어는 결제를 처리하고 영수증만 제공합니다. Timemark 인보이스는 발급되지 않습니다. 경비 처리를 위한 정식 인보이스는 Business 기능입니다(Stripe에서 발급하거나, 1년 결제 구매의 경우 Waffo에서 발급합니다).

월간 결제: 비례 정산 방식

결제 주기는 처음 결제한 날부터 시작됩니다.
매 주기가 시작될 때 좌석당 정액 요금 전체가 청구됩니다.
주기 중간에 팀 규모가 변경되면 Stripe가 비례 정산합니다:
- 팀원 추가: 주기의 남은 일수만큼 청구됩니다.
- 팀원 제거: 사용하지 않은 일수만큼 크레딧이 적립됩니다.
비례 정산 내역은 다음 인보이스에 상쇄되는 별도의 크레딧/신규 청구 항목으로 표시됩니다.

예시: 결제 주기가 매달 4일에 시작하고, 좌석 가격이 P이며, 14일에 팀원 1명을 추가하고, 주기 길이가 30일이라고 가정합니다. 신규 팀원에 대한 청구액 ≈ P × (30 − 10) / 30 ≈ 0.67P. 이 항목은 다음 달 인보이스에 반영됩니다.

이 때문에 주기 중간에 발생하는 인보이스 총액은 seat price × seats와 일치하지 않을 수 있습니다.

연간 결제 및 1년 결제: 선불 좌석과 초과 사용

12개월치 좌석 수를 정해서 미리 결제합니다. 이는 플랜에 표시되는 “Up to N members” 항목으로, 이미 비용을 지불한 좌석 수를 뜻하며 초대 인원의 상한이 아닙니다.
팀원 추가는 어떤 플랜이나 결제 수단에서도 절대 차단되지 않습니다.
사용 가능한 좌석에 팀원을 추가하는 경우 별도 비용이 발생하지 않습니다.
팀원을 제거해도 좌석 비용이 환불되지 않습니다. 대신 해당 좌석은 다른 사람에게 재할당할 수 있도록 비워집니다.
결제를 마친 좌석 수를 초과하여 팀원을 추가하면 팀은 초과 사용 상태가 됩니다. 팀 소유자에게는 설정 → 플랜 및 결제(Web)와 Teamspace → 설정 → 업그레이드 및 관리(App)에 “Your team has N extra members. Pay the difference to keep them”이라는 안내가 표시됩니다. Web의 배너에는 마감일도 함께 표시됩니다.
초과 좌석에 대한 차액을 결제하려면 지금 결제를 클릭하고, 대신 팀원을 제거하려면 팀원 관리를 클릭합니다. 마감일 전까지는 모든 팀원이 팀에 남아 계속 작업할 수 있습니다.
마감일 전까지 둘 중 아무것도 하지 않으면 팀 이용이 제한되고 최근 사진이 흐리게 표시됩니다. 일부 팀 사진이 흐리게 표시됨 문서를 참고하세요.

인보이스 읽는 법

Stripe 인보이스에는 다음 정보가 표시됩니다:

기간 (예: “May 4, 2026 to Jun 4, 2026”)
항목별 내역: 좌석 × 기간별 항목, 그리고 주기 중간 변경으로 인한 비례 정산 크레딧/청구 항목
소계, 세금(해당 지역에 적용되는 경우), 총액
결제 상태: 완료 / 미결제

인보이스 보기에서 PDF를 다운로드합니다. 이는 Stripe로 결제되는 팀에 해당하며, 1년 결제 인보이스는 Waffo에서 발급됩니다.

자주 발생하는 문제

가격은 지역과 현지 구매력에 따라 책정됩니다. Timemark는 국가와 통화별로 좌석당 가격을 책정하므로, 공개 가격 페이지에 표시된 미국 금액은 참고용일 뿐입니다. 팀에 적용되는 정확한 금액은 결제 시(Stripe 또는 Waffo) 표시되는 가격과 이후 설정 → 플랜 및 결제에 표시되는 금액입니다.
좌석 단위로 결제를 제외할 수 없습니다. Business 팀에 추가하는 모든 팀원은 유료 좌석이 됩니다.
중앙 결제는 팀 간에 합산되지 않습니다. 조직에서 여러 개의 Teamspace를 운영하는 경우 각 팀은 별도로 결제됩니다. 팀 간 결제 통합은 Enterprise 전용 기능입니다 (Enterprise 플랜 참고).
세금 처리는 국가마다 다릅니다. 인보이스에 세금이 표시되지 않는데 표시되어야 한다고 생각되는 경우(예: VAT, GST) 사업자 세금 ID와 함께 고객 지원에 문의하세요. Stripe에서 세금을 추가하도록 설정할 수 있습니다.
통화는 결제 제공업체 설정을 따릅니다. Stripe 또는 Waffo가 팀에 대해 식별한 지역에 따라 달라집니다. USD, EUR, GBP 또는 그 외 지원되는 통화로 청구될 수 있습니다.
플랜 및 결제 페이지의 총액은 “current run rate”입니다. 비례 정산이 포함된 주기 중간 인보이스는 이 금액과 정확히 일치하지 않을 수 있습니다.

참고 자료

마지막 업데이트: 2026년 8월 7일