카메라가 작동하지 않음 (검은 화면, 전환 안 됨, 어두움, 흐림, 소리 없음)
앱 내 카메라가 검은 화면으로 나오거나, 전환되지 않거나, 어둡거나, 충돌하거나, 소리 없이 동영상이 녹화되는 이유와 해결 방법입니다.
카메라 화면이 검게 나오거나, 멈추거나, 어둡거나, 카메라를 열 때 App이 종료되는 경우 대부분 폰 하드웨어 문제가 아니라 권한 문제나 다른 앱과의 충돌이 원인입니다. 간단한 테스트 방법: 폰에 기본 내장된 카메라 앱을 열어봅니다. 그 앱은 정상적으로 작동하는데 Timemark는 작동하지 않는다면, 아래 해결 방법을 적용합니다.
일반적인 원인과 해결 방법
섹션 제목: “일반적인 원인과 해결 방법”카메라 권한이 허용되지 않음 검은 화면 또는 멈춘 화면은 거의 대부분 Timemark에 카메라 권한이 없다는 의미입니다.
- 폰의 설정 → 앱 → Timemark → 권한으로 이동하여 카메라를 켭니다.
- iOS의 경우: 설정 → Timemark → 카메라.
- 권한을 변경한 후 Timemark를 강제 종료하고 다시 엽니다.
동영상에 소리가 녹음되지 않음 Timemark는 동영상을 녹화하는 동안 오디오를 녹음하기 위해서만 마이크 권한을 사용합니다.
- 폰의 설정 → 앱 → Timemark → 권한으로 이동하여 마이크를 켭니다.
- iOS의 경우: 설정 → Timemark → 마이크.
- 권한을 변경한 후 짧은 테스트 동영상을 녹화해 봅니다.
다른 앱이 카메라를 사용 중 화상 통화, 스캐너 또는 다른 카메라 앱이 백그라운드에서 열려 있으면 카메라를 점유하여 Timemark 화면이 검게 나올 수 있습니다.
- 다른 모든 앱을 종료한 후 Timemark를 다시 엽니다.
- 문제가 계속되면 폰을 재시작하여 카메라를 해제합니다.
카메라를 열 때 App이 충돌함 실행 시 충돌은 대개 오래된 버전이거나 기기 저장 공간이 가득 찬 경우입니다.
- 앱 스토어에서 Timemark를 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 폰의 저장 공간을 확보한 후 다시 엽니다.
- 그래도 계속 충돌하면 App을 재설치합니다. 동기화된 사진은 Teamspace 또는 연결된 클라우드에 안전하게 보관됩니다.
폰 카메라는 밝은데 사진이 어둡게 나옴 이는 대부분 결함이 아니라 플래시 모드나 주변 조도가 낮기 때문입니다.
- 카메라 화면에서 플래시를 탭하고 저조도 장면에서는 자동, 켜짐, 손전등 중 하나로 설정합니다.
- 셔터를 탭하기 전에 카메라를 연 후 잠시 기다려 노출이 조정되도록 합니다.
카메라 전환을 탭해도 반응이 없음 전/후면 전환 버튼은 메인 카메라 화면에 있습니다. 전환되지 않는다면 다른 앱이 카메라를 점유하고 있거나 버전이 오래되었을 가능성이 높습니다.
- 백그라운드 앱을 종료하고 App을 업데이트한 후 카메라 전환을 다시 시도합니다.
참고 사항
섹션 제목: “참고 사항”- 뷰티 옵션은 전면 카메라에서만 표시됩니다. 후면 카메라에서는 동일한 버튼이 필터로 표시됩니다. 이는 의도된 동작이며 기능 누락이 아닙니다.
- 하드웨어 결함은 드뭅니다. 폰에 내장된 카메라 앱도 검게 나오거나 어둡다면 문제는 Timemark가 아니라 기기에 있습니다.