문제 해결
동기화 문제, 사진 누락, 로그인 문제 등 자주 발생하는 문제와 해결 방법을 안내합니다.
App에서 촬영한 사진이 Teamspace로 동기화되지 않음 App에서 찍은 사진이 Teamspace에 나타나지 않을 때 확인할 사항입니다.
사진을 찍었는데 저장되지 않았거나 찾을 수 없음 촬영 후 Timemark 사진이 저장되는 위치와, 사진이 사라지는 이유를 설명합니다.
WhatsApp, Line, Messenger에서 사진이 보이지 않거나 전송되지 않음 채팅 앱에서 Timemark 사진이 보이지 않거나 전송되지 않는 이유와, 그래도 보내는 방법을 설명합니다.
카메라가 작동하지 않음 (검은 화면, 전환 불가, 어두움, 소리 없음) 카메라 및 마이크 권한, 다른 앱의 카메라 사용, 어두운 사진, 실행 시 앱 종료 문제를 다룹니다.
로그인 문제 이메일 인증, 비밀번호 재설정, SSO 문제를 다룹니다.
Plus를 결제했는데 활성화되지 않음 구매 복원, 스토어 계정 불일치, 기기 변경, Plus와 Teamspace의 차이를 설명합니다.
일부 팀 사진이 흐리게 표시됨 팀이 활성 Business 플랜이 아닐 때 Teamspace 사진이 흐리게 표시되는 이유와 현재 플랜 확인 방법을 설명합니다.
사진의 시간을 편집할 수 없는 이유 시간과 위치는 설계상 변경할 수 없습니다. 대신 편집할 수 있는 항목을 안내합니다.
위치나 주소가 잘못되었거나 표시되지 않음 GPS나 주소가 잘못되거나, 비어 있거나, 워터마크에 표시되지 않는 이유를 설명합니다.
출퇴근 기록이나 근무 기록표가 보이지 않음 45일 로컬 보관 기한, 오프라인 출퇴근, 팀 기록이 저장되는 위치를 설명합니다.
내보내기 실패 대량 사진, 네트워크 문제, 저장 용량 제한을 다룹니다.
멤버가 Teamspace에서 자신의 사진을 볼 수 없음 권한 범위(본인 사진만 vs 전체 사진)와 팀에서 제외된 경우를 다룹니다.