내보내기 실패
대량 사진, 네트워크 문제, 저장 용량 제한을 설명합니다.
내보내기가 실패한다면 대부분 다음 중 하나가 원인입니다.
흔한 원인과 해결 방법
섹션 제목: “흔한 원인과 해결 방법”사진 수가 너무 많은 경우 내보내기 1회당 최대 100장(ZIP은 300장)까지 지원합니다. 선택한 사진이 이보다 많다면 더 작은 단위로 나누어 각각 내보냅니다.
네트워크 문제 내보내기는 진행되는 동안 안정적인 인터넷 연결이 필요합니다. 중간에 연결이 끊기면 내보내기가 실패합니다.
- 모바일 데이터를 사용 중이라면 Wi-Fi로 전환합니다.
- 신호가 더 좋은 곳으로 이동합니다.
- 생성을 탭해 내보내기를 다시 시도합니다.
내보내는 도중 화면을 벗어난 경우 파일이 준비되는 동안에는 내보내기 화면에 머물러 있어야 합니다. 화면을 벗어나면 내보내기가 취소됩니다.
- 공유 시트나 다운로드 알림이 뜰 때까지 화면에 머무릅니다.
저장 용량 한도에 도달한 경우 개인용 Free 플랜에서는 형식별(PDF, Excel, ZIP, KMZ, Link)로 5회까지 내보낼 수 있습니다. 모두 사용했다면 Plus로 업그레이드해 개인 내보내기 횟수 제한을 없앨 수 있습니다. Teamspace의 팀 내보내기는 이 형식별 할당량이 적용되지 않습니다.
위 사항에 해당하지 않는 경우
섹션 제목: “위 사항에 해당하지 않는 경우”생성을 탭해 다시 시도합니다. 그래도 계속 실패한다면 기기 모델과 시도 중인 내보내기 형식을 적어 support@timemark.com으로 문의합니다.