استخدام تكامل Timemark مع Jobber

تعرّف على كيفية مزامنة الصور ومقاطع الفيديو والملفات بين Timemark و Jobber عبر Requests و Quotes و Jobs والفواتير. تفترض هذه المقالة أن الحسابين متصلان بالفعل — إذا لم يكونا كذلك، ابدأ بـ توصيل Timemark بـ Jobber.

كيفية عمل التكامل

في Jobber، يصبح كل Client Property مشروع Timemark مستقلاً خاصًا به. يحمل المشروع تسمية تُظهر أحدث إدخال نشط لهذا الـ Property: Property ، Request ، Quote ، أو Job .

• تُنشئ الـ properties الجديدة مشاريع مطابقة لها من تلقاء نفسها، تحمل اسم العميل.
• تتم مزامنة الصور ومقاطع الفيديو وملفات المشروع إلى Internal Notes الخاصة بالإدخال المطابق في Jobber.
• يصل المحتوى خلال ثوانٍ. يتم تجميع التقاط يوم كامل في ملاحظة واحدة بدلاً من ملاحظة لكل صورة.
• يذهب المحتوى إلى Request أو Quote أو Job الأحدث نشاطًا.
• إذا لم يكن هناك أي Request أو Quote أو Job موجود بعد، فلن تتم مزامنة أي شيء. الـ property وحدها ليست مكانًا يمكن إرفاق المحتوى به.

ما الذي تتم مزامنته مع Jobber يسرد كل عملية تسليم في الاتجاهين، بما في ذلك الأمور الأربعة التي يتعمد التكامل تركها دون تغيير.

إذا أغلقت أحدث Job وأعدت فتح Job أقدم لنفس الـ property، فإن أي شيء يتم التقاطه بعد إعادة الفتح تتم مزامنته مع ذلك الـ Job الذي أُعيد فتحه.

إعداد سير عمل Jobber الخاص بك

إنشاء عميل

1. في Jobber، انقر على Create واختر Client.

   

2. أدخل الاسم و Property Address، ثم انقر على Save Client.

3. يظهر في Timemark مشروع يحمل اسم العميل، بتسمية Property .

   

الصور لا تتم مزامنتها بعد. يجب أن يكون هناك Request أو Quote أو Job لإرفاقها به.

سير العمل 1: الانتقال مباشرة إلى Job

استخدم هذا عندما يكون العمل متفقًا عليه بالفعل وأنت فقط بصدد جدولته.

1. في صفحة العميل، انقر على Create واختر Job.
2. املأ تفاصيل الـ job وحدد Salesperson.
3. في قسم Schedule، أضف فريقك تحت Assigned.
4. انقر على Save Job.

تنتقل تسمية المشروع إلى Job ويبدأ المحتوى بالمزامنة. إذا كان خيار Auto assign users مُفعّلاً، يحصل الأشخاص الذين قمت بتعيينهم على وصول إلى المشروع.

سير العمل 2: Request ثم Quote ثم Job

إنشاء Request

1. في صفحة العميل، انقر على Create واختر Request.

   

2. املأ تفاصيل الـ request وحدد Salesperson.

   

3. انقر على Save Request.

   

تنتقل التسمية إلى Request وتبدأ المزامنة. أي شيء يلتقطه فريقك من الآن فصاعدًا يصل إلى ذلك الـ Request.

تحويل الـ Request إلى Quote

1. افتح الـ Request في Jobber، وانقر على More، ثم اختر Convert to Quote.

   

2. حدّث Salesperson إذا كان سيتغير.

3. أكمل عملية التحويل.

تنتقل التسمية إلى Quote . الصور الملتقطة في مرحلة الـ Request لا تزال موجودة — انظر أدناه.

تحويل الـ Quote إلى Job

1. افتح الـ Quote في Jobber وحوّلها إلى Job.
2. حدّث Salesperson إذا كان سيتغير.
3. في قسم Schedule، أضف فريقك تحت Assigned.
4. أكمل عملية التحويل.

تنتقل التسمية إلى Job .

صورك تتبع سير العمل

يربط Timemark كل ملاحظة يكتبها بالسجلات التالية لها في التسلسل، لذا ينتقل المحتوى تلقائيًا مع تحوّل العمل:

المحتوى الذي أُضيف في	مرئي أيضًا في
Request	تلك الـ Quote، والـ Job، والفاتورة
Quote	تلك الـ Job والفاتورة
Job	تلك الفاتورة

يمكنك رؤية ذلك في الملاحظة نفسها: ضمن Link to related، تجد أن Quotes و Jobs و Invoices محددة بالفعل بعلامة صح.

لا يوجد شيء يجب تذكّره قبل التحويل. إذا كنت قادمًا من منتج آخر كان يطلب منك تحديد تلك المربعات يدويًا، فلست بحاجة لذلك هنا.

عرض المحتوى المتزامن في Jobber

افتح الـ Request أو Quote أو Job ومرّر لأسفل إلى Internal Notes. يرتبط نص كل ملاحظة بمشروع Timemark الذي جاء منه المحتوى، وتظهر الصور ومقاطع الفيديو والملفات كمرفقات عليها.

الملاحظات الموسومة بـ Linked note كُتبت في وقت سابق من السلسلة — على الـ Request أو الـ Quote — وانتقلت إلى هنا تلقائيًا.

انظر إلى أحدث سجل، وليس السجل الذي بدأت منه

يذهب المحتوى دائمًا إلى Request أو Quote أو Job الأحدث لتلك الـ property. بمجرد أن يتحول Request إلى Quote، تصل الصور الجديدة إلى الـ Quote — ويتوقف الـ Request عن التجميع. إذا لم تجد شيئًا التقطته للتو، تحقق أولاً من أحدث سجل.

متى تتوقف المزامنة

في Jobber	المزامنة
Job مغلق، ولم تُصدر فاتورة	تستمر
صدرت فاتورة وأُغلق الـ job	تتوقف
إعادة فتح job مغلق	تستأنف للمحتوى الجديد

متى تتوقف مزامنة Jobber يستعرض الحالات الاستثنائية — إعادة الاتصال، وحذف مشروع، ولماذا يبقى الـ job المُعاد فتحه صامتًا أحيانًا.

الـ Properties الموجودة قبل الاتصال

الاتصال لا يستورد سجلاتك القديمة في Jobber. يُخبر Jobber تطبيق Timemark فقط بالنشاط الجديد، لذا تبقى الـ properties الموجودة مسبقًا هادئة حتى يحدث عليها شيء ما.

لإدراج إحداها، أنشئ Request أو Quote أو Job على تلك الـ property. يظهر مشروعها عندئذٍ، وهو بالفعل في المرحلة الصحيحة.

الأسئلة الشائعة

لماذا لا تتم مزامنة مشروعي مع Jobber؟

يجب أن يكون هناك Request أو Quote أو Job نشط لتلك الـ property. المشروع الذي لا يزال يحمل تسمية Property ليس لديه ما يُرفق به المحتوى. تحقق من أن التكامل لا يزال متصلاً في صفحة Jobber، ثم أنشئ أيًا من الثلاثة.

لماذا لدي مشروعان بنفس الاسم؟

تحصل كل property على مشروعها الخاص، وتُسمّى المشاريع باسم العميل — لذا فإن عميلاً لديه عنوانان يمنحك مشروعين بنفس الاسم. ميّز بينهما عبر العنوان الظاهر أسفل الاسم. الأمر نفسه في Jobber، حيث تقع كلتا الـ properties تحت عميل واحد.

هل يتغير اسم المشروع عند إنشاء Request أو Job؟

لا. يحدد Timemark اسم المشروع مرة واحدة فقط، عند إنشاء المشروع، ولا يستبدله أبدًا. أعد تسميته في Timemark وسيبقى اسمك ثابتًا.

غيّرت العنوان في Jobber. هل يتبعه Timemark؟

نعم. يؤدي تعديل عنوان property في Jobber إلى تحديث عنوان المشروع وموقعه على الخريطة. يُترك اسم المشروع دون تغيير، لذا تبقى تسميتك الخاصة كما هي.

لماذا لم يُنقل محتواي عند التحويل إلى Job؟

كان يجب أن يُنقل. يربط Timemark كل ملاحظة تلقائيًا بالسجلات التالية لها في التسلسل، لذا يظهر محتوى الـ Request على الـ Quote والـ Job والفاتورة. إذا لم يحدث ذلك، تحقق من أن المحتوى تم التقاطه بعد اتصال التكامل.

هل تتم مزامنة قوائم التحقق مع Jobber؟

ليس من تلقاء نفسها. صدّر قائمة التحقق إلى Excel، وارفع ذلك الملف إلى ملفات المشروع، وستتم مزامنته كأي ملف آخر.

لماذا يحصل الشخص الذي أعدّ التكامل على وصول إلى كل مشروع؟

يبقى الشخص الذي وصّل Jobber ضمن كل مشروع ينشئه التكامل، بحيث يكون هناك دائمًا شخص يمكن الوصول إليه. هذا سلوك متوقع.

هل يمكنني حذف المحتوى المتزامن في Jobber؟

نعم. افتح الإدخال، وانتقل إلى Internal Notes، واحذف المرفق هناك. الحذف في أحد المنتجين لا يحذفه في الآخر أبدًا — أزله من كليهما إذا أردت اختفاءه من كل مكان.

آخر تحديث: 13 أغسطس 2026