دورة الفوترة والفواتير

كيف تعمل الفوترة الشهرية مقارنة بالسنوية، وكيف يبدو الاحتساب النسبي، وأين يمكنك العثور على الفواتير.

When you’d do this

تريد معرفة متى سيتم تحصيل الرسوم منك، وما الذي تمثله هذه الرسوم، وأين يمكنك تنزيل الفاتورة.

What you need

الدور: مالك الفريق
المنصة: Web
الخطة: Plus · Business · Enterprise
يؤثر على: يُدفع اشتراك Plus عبر App Store أو Google Play، بينما تُدفع اشتراكات Business و Enterprise عبر Stripe

أين تجد معلومات الفوترة الخاصة بك

خطط الفريق (Business / Enterprise)

تستخدم خطتا Business وEnterprise فوترة مركزية قائمة على عدد المقاعد: يوفر شخص واحد (عادةً مالك الفريق) وسيلة الدفع، ويكون كل عضو مقعدًا خاضعًا للفوترة يُحمَّل على تلك الوسيلة نفسها. تتم الفوترة عبر Stripe، التي تصدر فاتورة كاملة (بصيغة PDF قابلة للتنزيل) بالإضافة إلى إيصال دفع.

انتقل إلى الإعدادات → الخطة والفوترة. سترى:

شارة الخطة: الاسم + حالة نشطة
سعر المقعد الواحد والإجمالي الشهري
عدد الأعضاء، استخدام الصور مع شريط تقدم
الفوترة التالية في [التاريخ]
رابط عرض الفواتير ← جميع الفواتير السابقة (ملفات PDF من Stripe)
رابط إدارة الاشتراك ← تحديث وسيلة الدفع أو الإلغاء

الخطط الفردية (Plus / Pro على App)

يتم دفع اشتراكات Plus واشتراكات Pro القديمة عبر App Store (iOS) أو Google Play (Android)، وليس عبر Stripe. يمكنك إدارتها من حساب App Store / Play → الاشتراكات، وليس من Teamspace. يقتصر دور المتجر على استضافة الفوترة وتقديم إيصال فقط. فهو لا يصدر فاتورة من Timemark. الفاتورة الرسمية لأغراض المحاسبة هي ميزة متاحة في خطة Business (عبر Stripe).

الفوترة الشهرية: كيف يعمل الاحتساب النسبي

تبدأ الدورة في اليوم الذي دفعت فيه لأول مرة.
في بداية كل دورة، يُحصَّل منك مبلغ إجمالي ثابت لكل مقعد.
إذا تغير حجم الفريق في منتصف الدورة، تقوم Stripe باحتساب المبلغ بشكل نسبي:
- إضافة عضو: يُحصَّل المبلغ عن الأيام المتبقية من الدورة.
- إزالة عضو: يُضاف رصيد للأيام غير المستخدمة.
يظهر الاحتساب النسبي في الفاتورة التالية كبنود منفصلة للرصيد / الرسوم الجديدة تتم موازنتها معًا.

مثال توضيحي: تبدأ الدورة في اليوم الرابع من كل شهر، وسعر المقعد هو P، وتضيف عضوًا واحدًا في اليوم الرابع عشر، ومدة الدورة 30 يومًا. الرسوم على العضو الجديد ≈ P × (30 − 10) / 30 ≈ 0.67P. يظهر هذا البند في فاتورة الشهر التالي.

لهذا السبب قد لا يساوي إجمالي الفاتورة في منتصف الدورة سعر المقعد × عدد المقاعد.

الفوترة السنوية: نموذج مجمّع المقاعد

تدفع مسبقًا مقابل عدد ثابت من المقاعد لمدة 12 شهرًا.
إزالة عضو لا تؤدي إلى استرداد قيمة المقعد. يصبح المقعد متاحًا لإعادة التخصيص.
تُعد إضافة عضو إلى مقعد شاغر ضمن الخطة بالفعل.
قد تؤدي الإضافة إلى ما يتجاوز مجمّع المقاعد المدفوع مسبقًا إلى شراء مقاعد إضافية تلقائيًا أو منع الإضافة. تحقق من الرسالة التي تظهر عند الإضافة.

قراءة الفاتورة

تعرض فواتير Stripe ما يلي:

الفترة (مثال: “4 مايو 2026 إلى 4 يونيو 2026”)
بنود الفاتورة: بند واحد لكل مقعد × الفترة، بالإضافة إلى أي أرصدة / رسوم محتسبة بشكل نسبي ناتجة عن تغييرات في منتصف الدورة
المجموع الفرعي، الضريبة (إن كانت تنطبق على منطقتك)، الإجمالي
حالة الدفع: مدفوعة / مفتوحة

نزّل ملف PDF من عرض الفواتير.

Common pitfalls

يتم تحديد السعر حسب المنطقة والقدرة الشرائية المحلية. تحدد Timemark سعر المقعد حسب الدولة والعملة، لذا فإن الرقم الخاص بالولايات المتحدة في صفحة الأسعار العامة هو مجرد مرجع. المبلغ المعتمد لفريقك هو السعر الظاهر عند الدفع عبر Stripe، وبعد ذلك في الإعدادات → الخطة والفوترة.
لا يوجد خيار لاستبعاد مقعد بعينه من الفوترة. كل عضو تضيفه إلى فريق Business يصبح مقعدًا خاضعًا للفوترة.
الفوترة المركزية لا تجمع بين الفرق المختلفة. إذا كانت مؤسستك تدير أكثر من Teamspace واحد، فسيتم فوترة كل واحد منها بشكل منفصل. دمج الفوترة بين الفرق ميزة متاحة فقط في خطة Enterprise (راجع خطة Enterprise).
تختلف طريقة التعامل مع الضريبة حسب الدولة. إذا لم تظهر الضريبة في فاتورتك وكنت تتوقع ظهورها (مثل ضريبة القيمة المضافة VAT أو GST)، تواصل مع الدعم مع تزويدهم برقم تسجيلك الضريبي كمنشأة. يمكن إعداد Stripe لإضافتها.
العملة تتبع إعداد حساب العميل في Stripe. يعتمد ذلك على المنطقة التي تحددها Stripe لفريقك. قد تتم فوترتك بالدولار الأمريكي (USD) أو اليورو (EUR) أو الجنيه الإسترليني (GBP) أو أي عملة أخرى مدعومة.
الإجمالي الظاهر في صفحة الخطة والفوترة هو “معدل التشغيل الحالي”. الفاتورة الصادرة في منتصف الدورة التي تتضمن احتسابًا نسبيًا لن تساوي هذا الرقم تمامًا.

انظر أيضًا

آخر تحديث: 28 يونيو 2026