التقطت صورًا لكنها لم تُحفظ أو لا أستطيع العثور عليها
أين تذهب صور Timemark بعد الالتقاط، ولماذا قد تكون الصورة مفقودة.
إذا لم تكن الصورة التي التقطتها للتو في المكان الذي تتوقعه، فالسبب يكون غالبًا أحد الحالات أدناه. ابدأ بالنقر على معاينة في شاشة الكاميرا، ثم جميع الصور، لأنها تعرض كل صورة التُقطت عبر Timemark. إذا كانت الصورة موجودة هناك، فهذا يعني أنها حُفظت بنجاح والمشكلة تكمن في مكان بحثك عنها.
الأسباب الشائعة وطرق الإصلاح
Section titled “الأسباب الشائعة وطرق الإصلاح”تطبيق المعرض لديك لا يعرض مجلد Timemark
على أندرويد، يحفظ Timemark الصور الملتقطة في مجلد DCIM/Timemark، لذا فهي موجودة على هاتفك. لكن بعض تطبيقات المعرض تعرض في واجهتها الرئيسية مجلد DCIM/Camera فقط، مما يجعل صور Timemark تبدو مفقودة.
- افتح عرض الألبومات أو المجلدات في تطبيق المعرض لديك وابحث عن ألبوم Timemark.
- إذا كانت الصورة تظهر في المعرض لكنها لا تظهر أو لا يمكن إرسالها داخل WhatsApp أو Line أو Messenger، فتلك مشكلة منفصلة. راجع الصور لا تظهر أو لا يمكن إرسالها في تطبيق محادثة.
الحفظ التلقائي إلى معرض الصور مضبوط على Teamspace فقط افتراضيًا، يحفظ كل التقاط نسخة أيضًا في معرض صور الهاتف (الحفظ في الجهاز). إذا كان الحفظ التلقائي إلى معرض الصور مضبوطًا على Teamspace فقط، تبقى الصور الملتقطة داخل App و Teamspace فقط، ولا يصل شيء إلى المعرض.
- في إعدادات App، بدّل الحفظ التلقائي إلى معرض الصور مرة أخرى إلى الحفظ في الجهاز.
- إذا تعذر عليك تغيير ذلك في App، فإن مالك الفريق قد ضبط Teamspace فقط كسياسة على مستوى الفريق ضمن إعدادات الفريق العامة. اطلب منه تغييرها.
كان التعديل قبل الحفظ مفعّلًا وتم تجاهل اللقطة عند تفعيل التعديل قبل الحفظ، تنتظر كل صورة على شاشة تأكيد ولا يتم الاحتفاظ بها إلا بعد النقر على ✓. النقر على ✕، أو الضغط على زر الرجوع، أو مغادرة App في تلك الشاشة يؤدي إلى تجاهل اللقطة.
- تحقق مما إذا كان التعديل قبل الحفظ مفعّلًا. إذا كنت لا تريد خطوة التأكيد، فعطّله ليتم حفظ اللقطات تلقائيًا.
تم التقاط الصورة دون اتصال بالإنترنت ولم تُرفع بعد يعمل الالتقاط دون اتصال بالإنترنت، لكن النسخ الاحتياطي السحابي ومزامنة الفريق يعملان فقط عندما يكون لدى App اتصال. تكون الصورة موجودة على الجهاز لكنها لم تصل بعد إلى Google Drive أو OneDrive أو Teamspace.
- أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال وأعد فتح App. تُرفع الصور غير المتصلة في الخلفية بمجرد أن تصبح متصلًا.
- تأكد أولًا من وجود اللقطة محليًا ضمن معاينة → جميع الصور.
امتلأت مساحة تخزين الجهاز أو Teamspace إذا كانت مساحة تخزين هاتفك ممتلئة، فقد تفشل كتابة الصورة. في Teamspace من فئة Free، يُحتفظ بـ 100 صورة فقط، لذا تتوقف الرفعات الجديدة عن الظهور بمجرد بلوغ هذا الحد.
- حرّر مساحة على هاتفك، أو احذف الصور الأقدم، أو ترقّ إلى Business للحصول على سعة تخزين أكبر في Teamspace.
تم حذف الصورة لا يُحتفظ بالصور المحذوفة في سلة مهملات خاصة بـ Timemark. تحقق من أي تصدير أو نسخة احتياطية سحابية أو نسخة فريق قد تكون موجودة بالفعل.
- من الآن فصاعدًا، فعّل ميزة النسخ الاحتياطي السحابي ليكون لكل صورة ملتقطة نسخة ثانية تلقائيًا.
ملاحظات
Section titled “ملاحظات”- صدّر أو خذ نسخة احتياطية من أي شيء تريد الاحتفاظ به قبل الحذف.
- إذا كانت اللقطة موجودة فقط على الجهاز وفُقد الهاتف أو أُعيد ضبطه، فلن يكون لدى Timemark أي نسخة لاستعادتها إلا إذا كان النسخ الاحتياطي السحابي أو مزامنة الفريق مفعّلين وقت الالتقاط.