الصور لا تظهر أو لا تُرسَل في WhatsApp أو Line أو Messenger
لماذا لا تظهر صور Timemark أو لا تُرسَل في تطبيق دردشة، وكيفية إرسالها رغم ذلك.
على عدد صغير من طرازات الأجهزة، لا تُرسَل صور Timemark في WhatsApp (WA) أو Line أو Messenger أو أي تطبيق دردشة آخر. في منتقي الصور الخاص بتطبيق الدردشة، لا تظهر الصورة بشكل صحيح: فإما أن تُفتَح كصورة سوداء، أو يتعذّر تحديدها إطلاقًا. الصورة نفسها تبدو طبيعية في معرض الهاتف. يشمل هذا الصور المُلتقطة لتسجيل الحضور، التي تتصرف مثل أي صورة أخرى من Timemark. الإصلاح هو إرسال الصورة من داخل Timemark.
الصورة نفسها ليست تالفة. على الأجهزة المتأثرة، يفتقر الملف المحفوظ إلى مُعرِّف تتوقعه منتقيات بعض تطبيقات الدردشة، فيفشل المنتقي في تحميله.
أرسل الصورة من Timemark بدلًا من ذلك
Section titled “أرسل الصورة من Timemark بدلًا من ذلك”- اضغط على معاينة في شاشة الكاميرا.
- اضغط على الصورة التي تريد إرسالها.
- اضغط على مشاركة واختر تطبيق الدردشة.
تُرسَل الصور المُشارَكة بهذه الطريقة بشكل طبيعي. لإرسال عدة صور دفعة واحدة، اضغط على كل الصور أعلى يمين معاينة، وحدّدها، ثم اضغط على مشاركة. راجع مشاركة صورة لكل خيارات المشاركة.
ساعدنا في تحديد السبب
Section titled “ساعدنا في تحديد السبب”إذا حدث هذا معك، أرسل الصورة المتأثرة بالبريد الإلكتروني إلى support@timemark.com. أرفقها من معرض الهاتف، الذي يعرضها بشكل جيد، بدلًا من تطبيق الدردشة. سنتحقق من بيانات الصورة الوصفية بحثًا عن أي شيء غير معتاد.
ملاحظات
Section titled “ملاحظات”- الصورة سليمة. تبقى في معرضك، ومشاركتها من Timemark ترسل الصورة كاملة.