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Solución de problemas

Problemas comunes y cómo solucionarlos: problemas de sincronización, fotos faltantes, problemas de inicio de sesión y más.


Las fotos no se sincronizan de la app a Teamspace Qué revisar cuando las fotos tomadas en la App no aparecen en Teamspace. Tomé fotos, pero no se guardaron o no las encuentro A dónde van las fotos de Timemark después de capturarlas, y por qué una foto puede faltar. Las fotos no se muestran o no se envían en WhatsApp, Line o Messenger Por qué las fotos de Timemark no se muestran o no se envían en una app de chat, y cómo enviarlas de todos modos. La cámara no funciona (pantalla negra, no cambia, oscura, sin sonido) Permisos de cámara y micrófono, otra app usando la cámara, fotos oscuras, cierre inesperado al abrir. Problemas para iniciar sesión Verificación de correo electrónico, restablecimiento de contraseña, problemas con SSO. Pagué por Plus, pero no está activo Restaurar una compra, cuenta de tienda distinta, cambio de dispositivo, Plus frente a Teamspace. Algunas fotos del equipo aparecen borrosas Por qué las fotos de Teamspace se ven borrosas cuando el equipo no tiene Business activo, y cómo revisar tu plan. Por qué no puedo editar la hora de una foto La hora y la ubicación son inmutables por diseño. Qué sí puedes editar. La ubicación o la dirección está mal o falta Por qué el GPS o la dirección pueden estar incorrectos, en blanco o no aparecer en la marca de agua. Faltan los registros de entrada o la hoja de horas El límite local de 45 días, los registros de entrada sin conexión, y dónde viven los registros del equipo. La exportación falló Lotes grandes, problemas de red, límites de almacenamiento. Un miembro no puede ver sus fotos en Teamspace Alcance de permisos (Solo propias frente a Todas las fotos), casos de eliminación del equipo.