Tomé fotos pero no se guardaron o no las encuentro
Dónde van las fotos de Timemark después de la captura y por qué puede faltar una foto.
Si una foto que acabas de tomar no está donde esperabas, casi siempre se trata de uno de los casos que se explican a continuación. Primero, toca Vista previa en la pantalla de la cámara y luego Todas las fotos, ya que ahí aparecen todas las capturas de Timemark. Si la foto está ahí, se guardó correctamente y el problema es dónde la estás buscando.
Causas comunes y soluciones
Sección titulada «Causas comunes y soluciones»Tu aplicación de galería no muestra la carpeta Timemark
En Android, Timemark guarda las capturas en la carpeta DCIM/Timemark, por lo que están en tu teléfono. Pero algunas aplicaciones de galería solo muestran DCIM/Camera en su vista principal, lo que hace que las fotos de Timemark parezcan haber desaparecido.
- Abre la vista de Álbumes o carpetas de tu aplicación de galería y busca el álbum Timemark.
- Si la foto aparece en la galería pero no se muestra ni se puede enviar desde WhatsApp, Line o Messenger, eso es un problema distinto. Consulta Las fotos no se muestran o no se pueden enviar en una app de chat.
Guardado automático en el carrete está configurado en Solo Teamspace De forma predeterminada, cada captura también guarda una copia en la galería del teléfono (Guardar en el dispositivo). Si Guardado automático en el carrete está configurado en Solo Teamspace, las capturas permanecen solo dentro del App y Teamspace, y no llega nada a la galería.
- En la configuración del App, cambia Guardado automático en el carrete de nuevo a Guardar en el dispositivo.
- Si no puedes cambiarlo en el App, el Propietario del equipo ha configurado Solo Teamspace como la política para todo el equipo en Configuración general del equipo. Pídele que lo cambie.
Editar antes de guardar estaba activado y la foto se descartó Con Editar antes de guardar activado, cada foto espera en una pantalla de confirmación y solo se guarda después de tocar ✓. Tocar ✕, presionar atrás o salir del App en esa pantalla descarta la foto.
- Verifica si Editar antes de guardar está activado. Si no quieres el paso de confirmación, desactívalo para que las fotos se guarden automáticamente.
La foto se tomó sin conexión y todavía no se subió La captura funciona sin conexión, pero el respaldo en la nube y la sincronización con el equipo solo se ejecutan cuando el App tiene conexión. La foto está en el dispositivo, pero todavía no está en Google Drive, OneDrive o Teamspace.
- Reconéctate a Wi-Fi o datos móviles y vuelve a abrir el App. Las fotos sin conexión se suben en segundo plano una vez que tengas conexión.
- Primero confirma que la foto existe localmente en Vista previa → Todas las fotos.
El almacenamiento del dispositivo o de Teamspace estaba lleno Si el almacenamiento de tu teléfono está lleno, es posible que la foto no se pueda guardar. En un Teamspace Free, solo se conservan 100 fotos, así que las subidas nuevas dejan de aparecer una vez que se alcanza el límite.
- Libera espacio en tu teléfono, o elimina fotos antiguas, o actualiza a Business para tener más capacidad en Teamspace.
La foto se eliminó Las fotos eliminadas no se conservan en una papelera de Timemark. Revisa si ya existe alguna exportación, Cloud Backup o copia del equipo.
- De ahora en adelante, activa Cloud Backup para que cada captura tenga automáticamente una segunda copia.
- Exporta o respalda todo lo que necesites conservar antes de eliminarlo.
- Si una foto solo existe en el dispositivo y el teléfono se pierde o se restablece, Timemark no tiene ninguna copia para restaurar, a menos que Cloud Backup o la sincronización con el equipo estuvieran activados en el momento de la captura.