Usando a integração Timemark + Jobber

Saiba como fotos, vídeos e arquivos sincronizam entre Timemark e Jobber em Requests, Quotes, Jobs e faturas. Este artigo pressupõe que as duas contas já estão conectadas — se não estiverem, comece por Conectando o Timemark ao Jobber.

Como a integração funciona

No Jobber, cada Client Property se torna seu próprio projeto no Timemark. O projeto exibe um marcador mostrando o registro ativo mais recente daquela propriedade: Property , Request , Quote ou Job .

• Novas propriedades criam projetos correspondentes automaticamente, nomeados a partir do cliente.
• Fotos, vídeos e arquivos do projeto sincronizam com as Internal Notes do registro correspondente no Jobber.
• O conteúdo chega em segundos. As capturas de um dia são reunidas em uma única nota, em vez de uma nota por foto.
• O conteúdo vai para o Request, Quote ou Job ativo mais recente.
• Se ainda não existir nenhum Request, Quote ou Job, nada sincroniza. A propriedade sozinha não é um lugar onde anexar conteúdo.

O que sincroniza com o Jobber lista todas as trocas em ambas as direções, incluindo as quatro coisas que a integração deliberadamente não altera.

Se você fechar o Job mais recente e reabrir um Job mais antigo da mesma propriedade, tudo capturado depois da reabertura sincroniza com esse Job reaberto.

Configurando seu fluxo de trabalho no Jobber

Criando um cliente

1. No Jobber, clique em Create e escolha Client.

   

2. Digite o nome e o Property Address, depois clique em Save Client.

3. Um projeto com o nome do cliente aparece no Timemark, marcado como Property .

   

As fotos ainda não sincronizam. Precisa existir um Request, Quote ou Job para elas serem anexadas.

Fluxo 1: direto para um job

Use isso quando o trabalho já estiver acordado e você só estiver agendando.

1. Na página do cliente, clique em Create e escolha Job.
2. Preencha os detalhes do job e defina o Salesperson.
3. Na seção Schedule, adicione sua equipe em Assigned.
4. Clique em Save Job.

O marcador do projeto muda para Job e o conteúdo começa a sincronizar. Se Auto assign users estiver ativado, as pessoas atribuídas ganham acesso ao projeto.

Fluxo 2: request, quote e depois job

Criando um request

1. Na página do cliente, clique em Create e escolha Request.

   

2. Preencha os detalhes do request e defina o Salesperson.

   

3. Clique em Save Request.

   

O marcador muda para Request e a sincronização começa. Tudo que sua equipe fotografar a partir de agora vai para esse Request.

Convertendo o request em quote

1. Abra o Request no Jobber, clique em More e escolha Convert to Quote.

   

2. Atualize o Salesperson se ele estiver mudando.

3. Finalize a conversão.

O marcador muda para Quote . As fotos tiradas na etapa do Request continuam lá — veja abaixo.

Convertendo o quote em job

1. Abra o Quote no Jobber e converta-o em Job.
2. Atualize o Salesperson se ele estiver mudando.
3. Na seção Schedule, adicione sua equipe em Assigned.
4. Finalize a conversão.

O marcador muda para Job .

Suas fotos acompanham o trabalho

O Timemark vincula cada nota que escreve aos registros seguintes na cadeia, então o conteúdo segue em frente sozinho conforme o trabalho é convertido:

Conteúdo adicionado em	Também visível em
Request	Esse Quote, Job e fatura
Quote	Esse Job e fatura
Job	Essa fatura

Você pode ver isso na própria nota: em Link to related, Quotes, Jobs e Invoices já vêm marcados.

Não há nada para lembrar antes de converter. Se você vem de outro produto que exigia marcar essas caixas manualmente, aqui isso não é necessário.

Visualizando conteúdo sincronizado no Jobber

Abra o Request, Quote ou Job e role até Internal Notes. O texto de cada nota tem um link de volta para o projeto do Timemark de onde o conteúdo veio, e fotos, vídeos e arquivos aparecem como anexos nela.

Notas marcadas como Linked note foram escritas antes na cadeia — no Request ou no Quote — e chegaram até aqui sozinhas.

Olhe para o registro mais novo, não o que você começou

O conteúdo sempre vai para o Request, Quote ou Job mais recente daquela propriedade. Assim que um Request vira um Quote, as novas fotos vão para o Quote — o Request para de coletar. Se não encontrar algo que acabou de capturar, verifique primeiro o registro mais novo.

Quando a sincronização para

No Jobber	Sincronização
Job fechado, sem fatura emitida	Continua
Fatura emitida e job fechado	Para
Job fechado reaberto	Retoma para conteúdo novo

Quando a sincronização com o Jobber para percorre os casos extremos — reconexão, exclusão de um projeto e por que um job reaberto às vezes fica quieto.

Propriedades que já existiam antes de você conectar

Conectar não importa seu histórico anterior do Jobber. O Jobber só informa ao Timemark sobre atividade nova, então propriedades que já existiam ficam paradas até que algo aconteça nelas.

Para trazer uma delas, crie um Request, Quote ou Job nessa propriedade. O projeto dela aparece nesse momento, já na etapa certa.

Perguntas frequentes

Por que meu projeto não está sincronizando com o Jobber?

Precisa existir um Request, Quote ou Job ativo para aquela propriedade. Um projeto ainda marcado como Property não tem nada a que anexar conteúdo. Verifique se a integração ainda está conectada na página do Jobber, depois crie um dos três.

Por que tenho dois projetos com o mesmo nome?

Cada propriedade tem seu próprio projeto, e os projetos são nomeados a partir do cliente — então um cliente com dois endereços gera dois projetos com o mesmo nome. Diferencie-os pelo endereço abaixo do nome. É a mesma lógica no Jobber, onde as duas propriedades ficam sob um único cliente.

O nome do projeto muda quando crio um Request ou um Job?

Não. O Timemark define o nome do projeto uma vez, na criação, e nunca o sobrescreve. Renomeie-o no Timemark e seu nome permanece.

Mudei o endereço no Jobber. O Timemark acompanha?

Sim. Editar o endereço de uma propriedade no Jobber atualiza o endereço e a localização no mapa do projeto. O nome do projeto não é alterado, então sua própria nomenclatura permanece.

Por que meu conteúdo não foi transferido quando converti para um job?

Deveria ter sido. O Timemark vincula cada nota automaticamente aos registros seguintes na cadeia, então o conteúdo do Request aparece no Quote, no Job e na fatura. Se isso não aconteceu, verifique se o conteúdo foi capturado depois que a integração foi conectada.

Checklists sincronizam com o Jobber?

Não sozinhas. Exporte a checklist para Excel, envie esse arquivo para os arquivos do projeto, e ela sincroniza como qualquer outro arquivo.

Por que a pessoa que configurou a integração tem acesso a todos os projetos?

Quem conectou o Jobber é mantido em todos os projetos que a integração cria, para que sempre haja alguém que possa ser contatado. Isso é esperado.

Posso excluir conteúdo sincronizado no Jobber?

Sim. Abra o registro, vá em Internal Notes e exclua o anexo ali. Excluir em um produto nunca exclui no outro — remova em ambos se quiser que desapareça de vez.

Última atualização: 13 de agosto de 2026