Tirei fotos, mas elas não salvaram ou não consigo encontrá-las
Para onde vão as fotos do Timemark depois da captura e por que uma foto pode estar faltando.
Se uma foto que você acabou de tirar não está onde você esperava, quase sempre é um dos casos abaixo. Comece tocando em Visualizar na tela da câmera e depois em Todas as fotos, já que essa lista mostra todas as capturas do Timemark. Se a foto estiver lá, ela salvou normalmente e o problema é só onde você está procurando.
Causas comuns e soluções
Seção intitulada “Causas comuns e soluções”Seu app de galeria não mostra a pasta Timemark
No Android, o Timemark salva as capturas na pasta DCIM/Timemark, então elas ficam no seu celular. Mas alguns apps de galeria só mostram DCIM/Camera no feed principal, o que faz as fotos do Timemark parecerem estar faltando.
- Abra a visualização de Álbuns ou pastas do seu app de galeria e procure pelo álbum Timemark.
- Se a foto aparece na galeria, mas não aparece ou não é enviada dentro do WhatsApp, Line ou Messenger, isso é um problema separado. Veja Fotos não aparecem ou não são enviadas em um app de mensagens.
Salvamento automático na galeria está definido como Somente Teamspace Por padrão, cada captura também salva uma cópia na galeria do celular (Salvar no dispositivo). Se Salvamento automático na galeria estiver definido como Somente Teamspace, as capturas ficam apenas no app e no Teamspace, e nada é salvo na galeria.
- Nas configurações do app, altere Salvamento automático na galeria de volta para Salvar no dispositivo.
- Se você não conseguir alterar isso no app, o Dono da Equipe definiu Somente Teamspace como a política de toda a equipe em Configurações gerais da equipe. Peça a essa pessoa para alterar isso.
A opção Editar antes de salvar estava ativada e a foto foi descartada Com Editar antes de salvar ativado, cada foto fica em uma tela de confirmação e só é mantida depois que você toca em ✓. Tocar em ✕, pressionar voltar ou sair do app nessa tela descarta a foto.
- Verifique se Editar antes de salvar está ativado. Se você não quiser a etapa de confirmação, desative essa opção para que as fotos sejam salvas automaticamente.
A foto foi tirada offline e ainda não foi enviada A captura funciona offline, mas o backup na nuvem e a sincronização com a equipe só acontecem quando o app tem conexão. A foto está no dispositivo, mas ainda não está no Google Drive, OneDrive ou Teamspace.
- Reconecte-se ao Wi-Fi ou aos dados móveis e reabra o app. Fotos offline são enviadas em segundo plano assim que você fica online.
- Primeiro, confirme se a foto existe localmente em Visualizar → Todas as fotos.
O armazenamento do dispositivo ou do Teamspace estava cheio Se o armazenamento do seu celular estiver cheio, a foto pode falhar ao ser salva. Em um Teamspace no plano Free, apenas 100 fotos são mantidas, então novos envios param de aparecer assim que o limite é atingido.
- Libere espaço no seu celular, ou apague fotos mais antigas / faça upgrade para o Business para mais capacidade no Teamspace.
A foto foi apagada Fotos apagadas não ficam guardadas em uma lixeira do Timemark. Verifique qualquer exportação, Backup na Nuvem ou cópia da equipe que já possa existir.
- Daqui para frente, ative o Backup na Nuvem para que cada captura tenha uma segunda cópia automaticamente.
- Exporte ou faça backup de qualquer coisa que você precise manter antes de apagar.
- Se uma foto existir apenas no dispositivo e o celular for perdido ou resetado, o Timemark não tem nenhuma cópia para restaurar, a menos que o Backup na Nuvem ou a sincronização com a equipe estivesse ativado no momento da captura.