Falha na exportação
Lotes grandes, problemas de rede e limites de armazenamento.
Se a sua exportação falhar, geralmente a causa é uma das seguintes.
Causas comuns e soluções
Seção intitulada “Causas comuns e soluções”Muitas fotos Cada exportação suporta no máximo 100 fotos (300 para ZIP). Se a sua seleção ultrapassar isso, divida em lotes menores e exporte separadamente.
Problema de rede As exportações exigem uma conexão estável com a internet durante todo o processo. Se a sua conexão cair no meio da exportação, ela falha.
- Mude para o Wi-Fi se você estiver usando dados móveis.
- Vá para uma área com sinal melhor.
- Toque em Gerar para tentar exportar de novo.
Saiu da página durante a exportação Você precisa ficar na página de exportação enquanto o arquivo está sendo preparado. Sair da página cancela a exportação.
- Fique na página até ver a tela de compartilhamento ou o aviso de download.
Limite de armazenamento atingido No plano Free pessoal, você tem 5 exportações por formato (PDF, Excel, ZIP, KMZ, Link). Se você já usou todas, faça upgrade para o Plus para exportações pessoais ilimitadas. Exportações de equipe no Teamspace não estão sujeitas a essa cota por formato.
Se nada disso se aplicar
Seção intitulada “Se nada disso se aplicar”Toque em Gerar para tentar de novo. Se a exportação continuar falhando, entre em contato com o suporte em support@timemark.com com o modelo do seu aparelho e o formato de exportação que você está tentando usar.