Localização ou endereço incorreto ou ausente
Por que o GPS ou o endereço pode estar incorreto, em branco ou não aparecer na marca d'água, e como corrigir isso.
Se a localização ou o endereço na sua foto parecer incorreto, estiver em branco ou não aparecer, geralmente é um dos casos abaixo.
O endereço ou mapa não aparece
Seção intitulada “O endereço ou mapa não aparece”A permissão de localização está desativada Sem a permissão de localização, o Timemark não registra o GPS, então o endereço e o mapa ficam em branco ou mostram um valor padrão.
- Ative a localização para o Timemark: Configurações → Aplicativos → Timemark → Permissões → Localização (Android) ou Ajustes → Timemark → Localização (iOS), e defina como Sempre ou Ao Usar o App.
- No iOS, ative também a opção Localização Precisa, ou apenas uma área aproximada será registrada.
O campo Mapa ou Endereço está desativado na marca d’água Se o template tiver o campo Mapa ou Endereço desativado, o GPS continua sendo capturado, mas não é desenhado na foto.
- Toque no ícone de edição na marca d’água e reative Mapa e Endereço.
O GPS ainda não travou o sinal, ou você está em um ambiente fechado Em ambientes fechados ou logo após abrir o App, o celular pode ainda não ter um sinal de GPS, deixando o endereço vazio.
- Vá para um local aberto ou perto de uma janela, espere alguns segundos para o GPS travar o sinal e depois capture.
Causas comuns e soluções
Seção intitulada “Causas comuns e soluções”O sinal de GPS estava fraco no momento da captura O Timemark registra as coordenadas de GPS no momento em que você toca no obturador. Se o seu celular ainda não tinha travado um sinal de GPS forte, as coordenadas podem estar imprecisas.
- Espere alguns segundos após abrir o app antes de capturar, para dar tempo ao GPS de travar o sinal.
- Vá para um local aberto ou longe de prédios altos para obter um sinal mais forte.
- Verifique se os Serviços de Localização estão definidos como Sempre ou Ao Usar o App para o Timemark nas configurações do celular.
O endereço foi geocodificado incorretamente O Timemark converte as coordenadas de GPS em um endereço legível usando geocodificação reversa. Em áreas remotas ou locais com dados de mapa incompletos, o endereço exibido pode não corresponder à localização real.
- As próprias coordenadas de GPS ainda podem estar corretas, mesmo que o texto do endereço pareça errado.
- Você pode verificar as coordenadas conferindo a foto no Verify Center.
Os Serviços de Localização estavam desativados Se os Serviços de Localização estavam desativados no momento em que a foto foi tirada, nenhum dado de GPS foi registrado, e o campo de localização ficará vazio ou mostrará um valor padrão.
- Ative os Serviços de Localização para o Timemark nas configurações do celular e tire a foto novamente.
Configuração incorreta de fuso horário ou região Se a região do seu celular estiver configurada incorretamente, o formato do endereço pode ser exibido de forma inesperada.
- Verifique as configurações de idioma e região do seu celular.
O que você não pode fazer
Seção intitulada “O que você não pode fazer”As coordenadas de GPS e os dados de localização ficam bloqueados após a captura e não podem ser editados. Isso é intencional. Editar a localização invalidaria a verificação da foto. Veja Por que não consigo editar o horário de uma foto.