ฉันถ่ายภาพแล้วแต่ภาพไม่บันทึกหรือหาไม่เจอ
ภาพถ่ายจาก Timemark ไปอยู่ที่ไหนหลังถ่ายภาพ และเหตุผลที่ภาพอาจหายไป
หากภาพที่คุณเพิ่งถ่ายไม่อยู่ในที่ที่คุณคาดไว้ มักจะเป็นหนึ่งในกรณีด้านล่างนี้เกือบทุกครั้ง เริ่มจากแตะ ดูตัวอย่าง บนหน้าจอกล้อง จากนั้นแตะ ภาพทั้งหมด เนื่องจากจะแสดงรายการภาพที่ถ่ายด้วย Timemark ทั้งหมด หากพบภาพอยู่ที่นั่น แสดงว่าภาพบันทึกเรียบร้อยแล้ว และปัญหาคือตำแหน่งที่คุณกำลังค้นหา
สาเหตุที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข
หัวข้อที่มีชื่อว่า “สาเหตุที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข”แอปแกลเลอรีของคุณไม่แสดงโฟลเดอร์ Timemark
บน Android, Timemark จะบันทึกภาพที่ถ่ายไปยังโฟลเดอร์ DCIM/Timemark ดังนั้นภาพจึงอยู่ในโทรศัพท์ของคุณ แต่แอปแกลเลอรีบางแอปจะแสดงเฉพาะ DCIM/Camera ในฟีดหลัก ซึ่งทำให้ดูเหมือนว่าภาพจาก Timemark หายไป
- เปิดมุมมอง อัลบั้ม หรือโฟลเดอร์ในแอปแกลเลอรีของคุณ แล้วมองหาอัลบั้ม Timemark
- หากภาพแสดงในแกลเลอรีแต่ไม่แสดงหรือส่งไม่ได้ใน WhatsApp, Line หรือ Messenger นั่นเป็นปัญหาอื่น ดู ภาพไม่แสดงหรือส่งไม่ได้ในแอปแชท
บันทึกอัตโนมัติไปยังคลังภาพถูกตั้งค่าเป็นเฉพาะ Teamspace โดยค่าเริ่มต้น ทุกภาพที่ถ่ายจะบันทึกสำเนาไปยังแกลเลอรีของโทรศัพท์ด้วย (บันทึกลงในอุปกรณ์) หากตั้งค่า บันทึกอัตโนมัติไปยังคลังภาพ เป็น เฉพาะ Teamspace ภาพที่ถ่ายจะอยู่ภายใน App และ Teamspace เท่านั้น และจะไม่ปรากฏในแกลเลอรี
- ในการตั้งค่าของ App ให้เปลี่ยน บันทึกอัตโนมัติไปยังคลังภาพ กลับเป็น บันทึกลงในอุปกรณ์
- หากคุณเปลี่ยนค่านี้ใน App ไม่ได้ แสดงว่าเจ้าของทีมได้ตั้งค่า เฉพาะ Teamspace เป็นนโยบายระดับทีมไว้ใน การตั้งค่าทีมทั่วไป ให้ขอให้เจ้าของทีมเปลี่ยนค่านี้
เปิดใช้งานแก้ไขก่อนบันทึกไว้ และภาพถูกยกเลิก เมื่อเปิดใช้งาน แก้ไขก่อนบันทึก ภาพทุกภาพจะรอในหน้าจอยืนยัน และจะถูกเก็บไว้ก็ต่อเมื่อคุณแตะ ✓ เท่านั้น การแตะ ✕ การกดปุ่มย้อนกลับ หรือออกจาก App ขณะอยู่ในหน้าจอนั้นจะทำให้ภาพถูกยกเลิก
- ตรวจสอบว่าเปิดใช้งาน แก้ไขก่อนบันทึก อยู่หรือไม่ หากคุณไม่ต้องการขั้นตอนยืนยัน ให้ปิดการใช้งานเพื่อให้ภาพบันทึกโดยอัตโนมัติ
ถ่ายภาพขณะออฟไลน์ และยังไม่ได้อัปโหลด การถ่ายภาพทำงานได้แม้ไม่มีอินเทอร์เน็ต แต่การสำรองข้อมูลบนคลาวด์และการซิงค์ทีมจะทำงานก็ต่อเมื่อ App เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเท่านั้น ภาพอยู่ในอุปกรณ์แล้ว แต่ยังไม่ถูกส่งไปยัง Google Drive, OneDrive หรือ Teamspace
- เชื่อมต่อ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถืออีกครั้งแล้วเปิด App ใหม่ ภาพที่ถ่ายขณะออฟไลน์จะอัปโหลดในเบื้องหลังเมื่อคุณกลับมาออนไลน์
- ตรวจสอบก่อนว่าภาพนั้นมีอยู่ในเครื่องภายใต้ ดูตัวอย่าง → ภาพทั้งหมด
พื้นที่จัดเก็บของอุปกรณ์หรือ Teamspace เต็ม หากพื้นที่จัดเก็บของโทรศัพท์เต็ม ภาพอาจบันทึกไม่สำเร็จ สำหรับ Teamspace แบบ Free จะเก็บภาพได้เพียง 100 ภาพเท่านั้น ดังนั้นภาพที่อัปโหลดใหม่จะหยุดปรากฏเมื่อถึงขีดจำกัดนี้
- เพิ่มพื้นที่ว่างในโทรศัพท์ของคุณ หรือลบภาพเก่า / อัปเกรดเป็น Business เพื่อเพิ่มความจุของ Teamspace
ภาพถูกลบไปแล้ว ภาพที่ถูกลบจะไม่ถูกเก็บไว้ในถังขยะของ Timemark ตรวจสอบไฟล์ที่ส่งออก การสำรองข้อมูลบนคลาวด์ หรือสำเนาของทีมที่อาจมีอยู่แล้ว
- จากนี้ไป ให้เปิดใช้งานการสำรองข้อมูลบนคลาวด์ เพื่อให้ภาพทุกภาพมีสำเนาสำรองโดยอัตโนมัติ
หมายเหตุ
หัวข้อที่มีชื่อว่า “หมายเหตุ”- ส่งออกหรือสำรองข้อมูลสิ่งที่คุณต้องการเก็บไว้ก่อนลบ
- หากภาพมีอยู่เฉพาะในอุปกรณ์ และโทรศัพท์สูญหายหรือถูกรีเซ็ต Timemark จะไม่มีสำเนาให้กู้คืน เว้นแต่เปิดใช้งานการสำรองข้อมูลบนคลาวด์หรือการซิงค์ทีมไว้ตั้งแต่ตอนถ่ายภาพ