รอบการเรียกเก็บเงินและใบแจ้งหนี้

การเรียกเก็บเงินรายเดือนเทียบกับรายปีทำงานอย่างไร การคิดเงินตามสัดส่วนเป็นอย่างไร และจะหาใบแจ้งหนี้ได้ที่ไหน

เมื่อไรควรทำสิ่งนี้

คุณต้องการทราบว่าจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อไร ยอดเรียกเก็บคืออะไร และดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ได้ที่ไหน

สิ่งที่คุณต้องมี

บทบาท: เจ้าของทีม
แพลตฟอร์ม: Web
แผน: Plus · Business · Enterprise
มีผลกับ: Plus เรียกเก็บเงินผ่าน App Store หรือ Google Play ส่วน Business และ Enterprise เรียกเก็บเงินผ่าน Stripe หรือผ่าน Waffo สำหรับการซื้อแบบชำระเงิน 1 ปี

ข้อมูลการเรียกเก็บเงินอยู่ที่ไหน

แผนสำหรับทีม (Business / Enterprise)

Business และ Enterprise ใช้การเรียกเก็บเงินแบบรวมศูนย์ตามที่นั่ง: คนเดียว (ปกติคือเจ้าของทีม) เป็นผู้ให้วิธีชำระเงิน และสมาชิกทุกคนคือที่นั่งที่เรียกเก็บเงินผ่านวิธีนั้น การเรียกเก็บเงินผ่าน Stripe ซึ่งออกใบแจ้งหนี้ฉบับเต็ม (PDF ดาวน์โหลดได้) พร้อมใบเสร็จ

ไปที่ การตั้งค่า → แผนและการเรียกเก็บเงิน คุณจะเห็น:

ป้ายแผน: ชื่อ + สถานะใช้งานอยู่
ราคาต่อที่นั่ง และ ยอดรวมต่อเดือน
จำนวนสมาชิก, การใช้งานภาพถ่าย พร้อมแถบความคืบหน้า
เรียกเก็บเงินครั้งถัดไปวันที่ [date]
ลิงก์ ดูใบแจ้งหนี้ → ใบแจ้งหนี้ทั้งหมดที่ผ่านมา (PDF จาก Stripe)
ลิงก์ จัดการการสมัครสมาชิก → อัปเดตวิธีชำระเงินหรือยกเลิก

ชำระเงิน 1 ปี คือการซื้อรายปีครั้งเดียว เรียกเก็บเงินผ่าน Waffo ให้บริการในประเทศ ID, VN, TH, MY และ PH หากทีมซื้อแบบนี้ จะไม่มีการสมัครสมาชิกให้จัดการและไม่มีลิงก์ จัดการการสมัครสมาชิก หน้าเว็บจะแสดงวันที่ หมดอายุวันที่ และลิงก์ ต่ออายุ แทน และใบแจ้งหนี้จะมาจาก Waffo ไม่ใช่ Stripe ชำระเงิน 1 ปีไม่ต่ออายุอัตโนมัติ: เมื่อหมดอายุ ทีมจะกลับไปใช้ขีดจำกัดของแผน Free และหน้าเว็บจะแสดง อัปเกรด อีกครั้ง

แผนรายบุคคล (Plus / Pro บน App)

การสมัครสมาชิก Plus และ Pro รุ่นเก่าเรียกเก็บเงินผ่าน App Store (iOS) หรือ Google Play (Android) ไม่ใช่ผ่าน Stripe จัดการได้ที่ บัญชี App Store / Play → การสมัครสมาชิก ไม่ใช่ใน Teamspace ร้านค้าดูแลการเรียกเก็บเงินและให้เพียงใบเสร็จเท่านั้น ไม่ออกใบแจ้งหนี้ Timemark ใบแจ้งหนี้ทางการสำหรับเบิกค่าใช้จ่ายเป็นฟีเจอร์ของแผน Business (ออกโดย Stripe หรือโดย Waffo สำหรับการซื้อแบบชำระเงิน 1 ปี)

การเรียกเก็บเงินรายเดือน: การคิดตามสัดส่วนทำงานอย่างไร

รอบบิลเริ่มวันที่คุณชำระเงินครั้งแรก
ต้นรอบบิลแต่ละรอบ คุณจะถูกเรียกเก็บยอดต่อที่นั่งแบบคงที่
หากขนาดทีมเปลี่ยนกลางรอบบิล Stripe จะคิดตามสัดส่วน:
- เพิ่มสมาชิก: เรียกเก็บตามวันที่เหลือของรอบบิล
- ลบสมาชิก: ได้เครดิตคืนวันที่ไม่ได้ใช้
การคิดตามสัดส่วนจะปรากฏในใบแจ้งหนี้ถัดไปเป็นรายการเครดิต/ยอดเรียกเก็บใหม่แยกกัน ซึ่งหักลบกันเอง

ตัวอย่าง: รอบบิลเริ่มวันที่ 4 ของทุกเดือน ราคาต่อที่นั่งคือ P คุณเพิ่มสมาชิก 1 คนวันที่ 14 รอบบิลยาว 30 วัน ยอดเรียกเก็บสำหรับสมาชิกใหม่ ≈ P × (30 − 10) / 30 ≈ 0.67P รายการนี้อยู่ในใบแจ้งหนี้เดือนถัดไป

นี่คือเหตุผลที่ยอดรวมในใบแจ้งหนี้กลางรอบบิลอาจไม่เท่ากับ seat price × seats

รายปีและชำระเงิน 1 ปี: ที่นั่งจ่ายล่วงหน้าและการใช้เกิน

คุณจ่ายล่วงหน้าสำหรับที่นั่งจำนวนคงที่เป็นเวลา 12 เดือน นี่คือบรรทัด “สูงสุด N สมาชิก” ในแผน: คือที่นั่งที่จ่ายไปแล้ว ไม่ใช่ขีดจำกัดการเชิญสมาชิก
การเพิ่มสมาชิกไม่ถูกบล็อกเลย ไม่ว่าจะใช้แผนหรือวิธีชำระเงินใดก็ตาม
การเพิ่มสมาชิกเข้าที่นั่งว่างรวมอยู่ในแผนแล้ว
การลบสมาชิกไม่คืนเงินที่นั่งนั้น แต่ที่นั่งจะว่างให้มอบหมายใหม่ได้
การเพิ่มสมาชิกเกินจำนวนที่นั่งที่จ่ายไว้จะทำให้ทีมเข้าสู่สถานะใช้เกิน เจ้าของทีมจะเห็นข้อความ “ทีมของคุณมีสมาชิกเกิน N คน ชำระส่วนต่างเพื่อรักษาไว้” ที่ การตั้งค่า → แผนและการเรียกเก็บเงิน (Web) และที่ Teamspace → การตั้งค่า → อัปเกรดและจัดการ (App) แบนเนอร์บน Web ยังแสดงกำหนดเวลาด้วย
คลิก ชำระเงินตอนนี้ เพื่อจ่ายส่วนต่างสำหรับที่นั่งส่วนเกิน หรือ จัดการสมาชิก เพื่อลบสมาชิกแทน ก่อนถึงกำหนดเวลา ทุกคนยังอยู่ในทีมและทำงานต่อได้
หากคุณไม่ทำทั้งสองอย่างก่อนถึงกำหนดเวลา ทีมจะถูกจำกัดการใช้งาน และภาพถ่ายที่ใหม่กว่าจะเบลอ ดู ภาพถ่ายบางภาพของทีมเบลอ

การอ่านใบแจ้งหนี้

ใบแจ้งหนี้จาก Stripe แสดง:

ช่วงเวลา (เช่น “May 4, 2026 to Jun 4, 2026”)
รายการย่อย: หนึ่งรายการต่อที่นั่ง × ช่วงเวลา รวมเครดิต/ยอดเรียกเก็บตามสัดส่วนจากการเปลี่ยนแปลงกลางรอบบิล (ถ้ามี)
ยอดรวมย่อย ภาษี (หากมีผลกับภูมิภาคของคุณ) ยอดรวม
สถานะการชำระเงิน: Paid / Open

ดาวน์โหลด PDF ได้จาก ดูใบแจ้งหนี้ นี่ครอบคลุมทีมที่เรียกเก็บเงินผ่าน Stripe ส่วนใบแจ้งหนี้ของชำระเงิน 1 ปีมาจาก Waffo แทน

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

ราคากำหนดตามภูมิภาคและกำลังซื้อในท้องถิ่น Timemark กำหนดราคาต่อที่นั่งตามประเทศและสกุลเงิน ตัวเลขของสหรัฐฯ บนหน้าราคาสาธารณะจึงเป็นเพียงข้อมูลอ้างอิง จำนวนเงินที่ถูกต้องสำหรับทีมคือราคาที่แสดงตอนชำระเงิน (Stripe หรือ Waffo) และหลังจากนั้นที่ การตั้งค่า → แผนและการเรียกเก็บเงิน
ไม่มีการยกเว้นรายที่นั่ง สมาชิกทุกคนที่เพิ่มเข้าทีม Business นับเป็นที่นั่งที่เรียกเก็บเงินได้
การเรียกเก็บเงินแบบรวมศูนย์ไม่รวมข้ามทีม หากองค์กรมี Teamspace หลายทีม แต่ละทีมถูกเรียกเก็บเงินแยกกัน การรวมบิลข้ามทีมเป็นความสามารถเฉพาะแผน Enterprise (ดูแผน Enterprise)
การจัดการภาษีต่างกันตามประเทศ หากไม่เห็นภาษีในใบแจ้งหนี้แต่คาดว่าควรมี (เช่น VAT, GST) ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมเลขประจำตัวผู้เสียภาษีธุรกิจ Stripe ตั้งค่าให้เพิ่มภาษีได้
สกุลเงินเป็นไปตามการตั้งค่าของผู้ให้บริการเรียกเก็บเงิน ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่ Stripe หรือ Waffo ระบุให้ทีมของคุณ คุณอาจถูกเรียกเก็บเป็น USD, EUR, GBP หรือสกุลเงินอื่นที่รองรับ
ยอดรวมในหน้าแผนและการเรียกเก็บเงินคือ “อัตราการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน” ใบแจ้งหนี้กลางรอบบิลที่มีการคิดตามสัดส่วนจะไม่เท่ากับตัวเลขนั้นเป๊ะ

ดูเพิ่มเติม

อัปเดตล่าสุด: 7 สิงหาคม 2569