รอบการเรียกเก็บเงินและใบแจ้งหนี้
วิธีการทำงานของการเรียกเก็บเงินรายเดือนเทียบกับรายปี ลักษณะของการคิดตามสัดส่วน และตำแหน่งที่จะหาใบแจ้งหนี้
เมื่อไหร่ที่ควรทำสิ่งนี้
หัวข้อที่มีชื่อว่า “เมื่อไหร่ที่ควรทำสิ่งนี้”คุณต้องการทราบว่าจะถูกเรียกเก็บเงินเมื่อไหร่ การเรียกเก็บเงินนั้นหมายถึงอะไร และจะดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ได้ที่ไหน
สิ่งที่คุณต้องมี
หัวข้อที่มีชื่อว่า “สิ่งที่คุณต้องมี”- บทบาท
- เจ้าของทีม
- แพลตฟอร์ม
- Web
- แผน
- Plus · Business · Enterprise
- มีผลกับ
- Plus เรียกเก็บเงินผ่าน App Store หรือ Google Play ส่วน Business และ Enterprise เรียกเก็บเงินผ่าน Stripe
ดูข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณได้ที่ไหน
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ดูข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณได้ที่ไหน”แผนสำหรับทีม (Business / Enterprise)
หัวข้อที่มีชื่อว่า “แผนสำหรับทีม (Business / Enterprise)”Business และ Enterprise ใช้การเรียกเก็บเงินแบบรวมศูนย์ตามจำนวนที่นั่ง: คนคนเดียว (โดยปกติคือเจ้าของทีม) เป็นผู้ให้ข้อมูลวิธีการชำระเงิน และสมาชิกทุกคนคือที่นั่งที่มีการเรียกเก็บเงินโดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกันนั้น การเรียกเก็บเงินดำเนินการผ่าน Stripe ซึ่งจะออกใบแจ้งหนี้ฉบับเต็ม (ไฟล์ PDF ที่ดาวน์โหลดได้) พร้อมกับใบเสร็จการชำระเงิน
ไปที่ การตั้งค่า → แผนและการเรียกเก็บเงิน คุณจะเห็น:
- ป้ายแผน: ชื่อแผน + สถานะใช้งานอยู่
- ราคาต่อที่นั่ง และ ยอดรวมต่อเดือน
- จำนวนสมาชิก, การใช้งานภาพถ่าย พร้อมแถบความคืบหน้า
- เรียกเก็บเงินครั้งถัดไปในวันที่ [date]
- ลิงก์ ดูใบแจ้งหนี้ → ใบแจ้งหนี้ทั้งหมดในอดีต (ไฟล์ PDF จาก Stripe)
- ลิงก์ จัดการการสมัครสมาชิก → อัปเดตวิธีการชำระเงินหรือยกเลิก
แผนรายบุคคล (Plus / Pro บน App)
หัวข้อที่มีชื่อว่า “แผนรายบุคคล (Plus / Pro บน App)”การสมัครสมาชิก Plus และ Pro รุ่นเก่าจะถูกเรียกเก็บเงินโดย App Store (iOS) หรือ Google Play (Android) ไม่ใช่ Stripe จัดการได้ที่ บัญชี App Store / Play → การสมัครสมาชิก ของคุณ ไม่ใช่ใน Teamspace ร้านค้าเป็นผู้จัดการการเรียกเก็บเงินและให้เพียงใบเสร็จเท่านั้น โดยไม่ได้ออกใบแจ้งหนี้ของ Timemark การออกใบแจ้งหนี้อย่างเป็นทางการสำหรับการเบิกจ่ายเป็นฟีเจอร์ของ Business (Stripe)
การเรียกเก็บเงินรายเดือน: การคิดตามสัดส่วนทำงานอย่างไร
หัวข้อที่มีชื่อว่า “การเรียกเก็บเงินรายเดือน: การคิดตามสัดส่วนทำงานอย่างไร”- รอบบิลเริ่มต้นในวันที่คุณชำระเงินครั้งแรก
- เมื่อเริ่มต้นแต่ละรอบ คุณจะถูกเรียกเก็บเงินรวมต่อที่นั่งแบบคงที่
- หากขนาดทีมเปลี่ยนแปลงระหว่างรอบบิล Stripe จะคิดตามสัดส่วน:
- เพิ่มสมาชิก: เรียกเก็บเงินตามจำนวนวันที่เหลือของรอบบิล
- ลบสมาชิก: ได้รับเครดิตคืนสำหรับวันที่ไม่ได้ใช้งาน
- การคิดตามสัดส่วนจะปรากฏในใบแจ้งหนี้ฉบับถัดไปเป็นรายการเครดิต/ค่าใช้จ่ายใหม่แยกกันที่หักลบกัน
ตัวอย่าง: รอบบิลเริ่มวันที่ 4 ของทุกเดือน ราคาต่อที่นั่งของคุณคือ P คุณเพิ่มสมาชิก 1 คนในวันที่ 14 โดยรอบบิลยาว 30 วัน ค่าใช้จ่ายสำหรับสมาชิกใหม่ ≈ P × (30 − 10) / 30 ≈ 0.67P รายการนี้จะปรากฏในใบแจ้งหนี้ของเดือนถัดไป
นี่คือเหตุผลที่ยอดรวมในใบแจ้งหนี้กลางรอบอาจไม่เท่ากับ seat price × seats
การเรียกเก็บเงินรายปี: โมเดลกลุ่มที่นั่ง
หัวข้อที่มีชื่อว่า “การเรียกเก็บเงินรายปี: โมเดลกลุ่มที่นั่ง”- คุณชำระเงินล่วงหน้าสำหรับจำนวนที่นั่งคงที่เป็นเวลา 12 เดือน
- การลบสมาชิกไม่คืนเงินสำหรับที่นั่งนั้น แต่ที่นั่งจะว่างเพื่อนำไปกำหนดใหม่ได้
- การเพิ่มสมาชิกเข้าไปในที่นั่งที่ว่างอยู่แล้วนั้นรวมอยู่ในแพ็กเกจ
- การเพิ่มเกินกว่าจำนวนที่นั่งที่ชำระล่วงหน้าไว้ อาจมีการซื้อที่นั่งเพิ่มอัตโนมัติ หรือถูกบล็อกไม่ให้เพิ่ม ให้ตรวจสอบข้อความแจ้งเตือนตอนที่เพิ่มสมาชิก
การอ่านใบแจ้งหนี้
หัวข้อที่มีชื่อว่า “การอ่านใบแจ้งหนี้”ใบแจ้งหนี้ของ Stripe จะแสดง:
- ช่วงเวลา (เช่น “May 4, 2026 to Jun 4, 2026”)
- รายการ: หนึ่งรายการต่อที่นั่ง × ช่วงเวลา บวกกับเครดิต/ค่าใช้จ่ายตามสัดส่วนจากการเปลี่ยนแปลงกลางรอบ (ถ้ามี)
- ยอดรวมก่อนภาษี, ภาษี (หากมีผลกับภูมิภาคของคุณ), ยอดรวมทั้งหมด
- สถานะการชำระเงิน: Paid / Open
ดาวน์โหลดไฟล์ PDF ได้จาก ดูใบแจ้งหนี้
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย”- ราคากำหนดตามภูมิภาคและกำลังซื้อในท้องถิ่น Timemark กำหนดราคาต่อที่นั่งตามประเทศและสกุลเงิน ดังนั้นตัวเลขของสหรัฐฯ บนหน้าราคาที่เปิดเผยต่อสาธารณะเป็นเพียงข้อมูลอ้างอิง ราคาที่ใช้ได้จริงสำหรับทีมของคุณคือราคาที่แสดงตอนชำระเงินผ่าน Stripe และหลังจากนั้นใน การตั้งค่า → แผนและการเรียกเก็บเงิน
- ไม่มีการยกเว้นรายที่นั่ง สมาชิกทุกคนที่คุณเพิ่มเข้าทีม Business คือที่นั่งที่ต้องเสียเงิน
- การเรียกเก็บเงินแบบรวมศูนย์ไม่รวมข้ามทีม หากองค์กรของคุณใช้งาน Teamspace หลายทีม แต่ละทีมจะถูกเรียกเก็บเงินแยกกัน การรวมการเรียกเก็บเงินข้ามทีมเป็นความสามารถเฉพาะของ Enterprise เท่านั้น (ดูแผน Enterprise)
- การจัดการภาษีแตกต่างกันไปตามประเทศ หากคุณไม่เห็นภาษีในใบแจ้งหนี้ของคุณแต่คาดว่าควรจะมี (เช่น VAT, GST) ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน พร้อมหมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษีธุรกิจของคุณ Stripe สามารถตั้งค่าให้เพิ่มรายการนี้ได้
- สกุลเงินเป็นไปตามการตั้งค่าลูกค้าของคุณใน Stripe ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่ Stripe ระบุให้กับทีมของคุณ คุณอาจถูกเรียกเก็บเงินเป็น USD, EUR, GBP หรือสกุลเงินอื่นที่รองรับ
- ยอดรวมในหน้าแผนและการเรียกเก็บเงินคือ “อัตราการใช้งานปัจจุบัน” ใบแจ้งหนี้กลางรอบที่มีการคิดตามสัดส่วนรวมอยู่ด้วยจะไม่เท่ากับตัวเลขนั้นเป๊ะๆ
ดูเพิ่มเติม
หัวข้อที่มีชื่อว่า “ดูเพิ่มเติม”อัปเดตล่าสุด: