ยกเลิกการสมัครสมาชิก

เมื่อคุณควรทำสิ่งนี้

คุณไม่ต้องการฟีเจอร์แบบชำระเงินอีกต่อไป หรือกำลังรวมบัญชีเข้ากับทีมอื่น การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุครั้งถัดไป คุณจะยังใช้ฟีเจอร์แบบชำระเงินได้จนถึง สิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน

สิ่งที่คุณต้องมี

บทบาท

สมาชิกคนใดก็ได้ (สำหรับ Plus); เจ้าของทีม (สำหรับ Business)

แพลตฟอร์ม

App และ Web

แผน

Plus · Business

ยกเลิกจากที่ไหนขึ้นอยู่กับแผน

แผน	ยกเลิกจาก	เหตุผล
Plus (เดิมชื่อ Pro)	หน้าจอการสมัครสมาชิกใน App Store (iOS) หรือ Google Play (Android)	Plus เรียกเก็บเงินผ่านแอปสโตร์ ไม่ใช่ Stripe
Business / Enterprise	Teamspace บนเว็บ: การตั้งค่า → แผนและการเรียกเก็บเงิน → จัดการการสมัครสมาชิก	แผนทีมใช้ Stripe

ยกเลิก Plus (แอป)

iOS

1. เปิด การตั้งค่า บน iPhone ของคุณ
2. แตะชื่อของคุณที่ด้านบน → การสมัครสมาชิก (หรือ สื่อและการซื้อ → การสมัครสมาชิก)
3. แตะ Timemark (หรือ Timemark Pro)
4. แตะ ยกเลิกการสมัครสมาชิก
5. ยืนยัน

Android

1. เปิดแอป Google Play Store
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณ → การชำระเงินและการสมัครสมาชิก → การสมัครสมาชิก
3. แตะ Timemark
4. แตะ ยกเลิกการสมัครสมาชิก
5. ยืนยัน

เส้นทางในแอปที่ เมนู (มุมซ้ายบน) → การตั้งค่า → จัดการการสมัครสมาชิก ก็เปิดหน้าการสมัครสมาชิกของสโตร์ของคุณได้เช่นกันในบิลด์ส่วนใหญ่

ยกเลิก Business (Teamspace บนเว็บ)

1. ไปที่ teamspace.timemark.com แล้วเข้าสู่ระบบในฐานะเจ้าของทีม
2. ไปที่ การตั้งค่า → แผนและการเรียกเก็บเงิน
3. คลิก จัดการการสมัครสมาชิก
4. ในหน้าที่เปิดขึ้นซึ่งโฮสต์โดย Stripe ให้คลิก ยกเลิกการสมัครสมาชิก (หรือ ยกเลิกแผน)
5. ยืนยัน

คุณจะยังคงอยู่ในแผน Business จนถึงสิ้นสุดรอบที่ชำระเงินไว้ หลังจากนั้นทีมจะลดลงเป็นแผน Free

สิ่งที่เกิดขึ้นหลังการยกเลิก

	Plus	Business
ฟีเจอร์แบบชำระเงินหยุดทำงานเมื่อ	สิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน	สิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
ภาพถ่ายที่เก็บไว้	ใช่ (ในเครื่อง + คลาวด์ที่เชื่อมต่อไว้)	ใช่ (ใน Teamspace แต่การอัปโหลดใหม่จะหยุดเมื่อถึงขีดจำกัด 100 ภาพของแผน Free)
สมาชิกภาพในทีม	N/A	ยังคงอยู่ ทีมจะไม่ถูกลบ เพียงแต่กลับไปใช้ขีดจำกัดของแผน Free
สมัครสมาชิกใหม่	ซื้อใหม่ในแอป	คลิก อัปเกรด ใน การตั้งค่า → แผนและการเรียกเก็บเงิน

สำหรับทีม Business สิ่งใดก็ตามที่ เกินขีดจำกัด 100 ภาพ / 3 โปรเจกต์ของแผน Free จะกลายเป็นแบบอ่านอย่างเดียว คุณยังคงดู ส่งออก และลบได้ แต่จะเพิ่มภาพถ่ายใหม่ไม่ได้ จนกว่าจะอัปเกรดอีกครั้งหรือลดจำนวนให้ต่ำกว่าขีดจำกัด

การขอเงินคืน

• Plus / Pro: การขอเงินคืนเป็นไปตามนโยบายของ App Store หรือ Google Play สำหรับ Android ให้ใช้คำขอเงินคืนของ Google Play สำหรับ iOS ให้ใช้คำขอเงินคืนของ Apple หากทางสโตร์ปฏิเสธ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
• Business / Enterprise: ติดต่อฝ่ายสนับสนุน พร้อมแจ้งทีมและ หมายเลขใบแจ้งหนี้ (invoice ID) ของคุณ

ดูนโยบายการคืนเงิน สำหรับรายละเอียดว่าครอบคลุมอะไรบ้างโดยทั่วไป

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

• การยกเลิก Plus บน iOS จะยกเลิกเฉพาะการเรียกเก็บเงินฝั่ง iOS เท่านั้น หากคุณซื้อผ่าน Android ด้วย ต้องยกเลิกแยกต่างหากที่นั่น
• การยกเลิก Business ไม่ได้ลบทีม สมาชิกยังคงมีบัญชีอยู่ และภาพถ่ายที่มีอยู่ของทีมยังคง มองเห็นได้ (ภายในขีดจำกัดของแผน Free) หากต้องการปิดทีมจริงๆ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
• “จัดการการสมัครสมาชิก” บน Teamspace จะเปิดหน้าเว็บของ Stripe นี่เป็นเรื่องปกติ ปุ่มยกเลิกที่อยู่ในหน้านั้นคือปุ่มที่ใช้งานจริง
• การยกเลิกแผน Business รายปีไม่ได้คืนเงินสำหรับช่วงเวลาที่เหลือของปี แต่จะหยุดการต่ออายุ อัตโนมัติเมื่อสิ้นปี คุณจะยังใช้งานแบบชำระเงินได้จนถึงตอนนั้น

ดูเพิ่มเติม

• นโยบายการคืนเงิน
• รอบการเรียกเก็บเงินและใบแจ้งหนี้
• แผน Plus

อัปเดตล่าสุด: 28 มิถุนายน 2569