ยกเลิกการสมัครสมาชิก

เมื่อใดควรทำสิ่งนี้

คุณไม่ต้องการใช้ฟีเจอร์แบบชำระเงินอีกต่อไป หรือกำลังรวมบัญชีเข้ากับทีมอื่น การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุครั้งถัดไป คุณยังคงใช้ฟีเจอร์แบบชำระเงินได้จนถึง สิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน

สิ่งที่คุณต้องมี

บทบาท

สมาชิกคนใดก็ได้ (สำหรับ Plus); เจ้าของทีม (สำหรับ Business)

แพลตฟอร์ม

App และ Web

แผน

Plus · Business

จุดที่ใช้ยกเลิกขึ้นอยู่กับแผนของคุณ

แผน	ยกเลิกจาก	เหตุผล
Plus (เดิมชื่อ Pro)	หน้าจอการสมัครสมาชิกของ App Store (iOS) หรือ Google Play (Android)	Plus เรียกเก็บเงินผ่านแอปสโตร์ ไม่ใช่ Stripe
Business / Enterprise	Teamspace บนเว็บ: การตั้งค่า → แผนและการเรียกเก็บเงิน → จัดการการสมัครสมาชิก	การสมัครสมาชิกทีมที่เรียกเก็บเงินผ่าน Stripe (สำหรับ จ่าย 1 ปี ดูหมายเหตุด้านล่าง)

ยกเลิก Plus (แอป)

iOS

1. เปิด การตั้งค่า บน iPhone ของคุณ
2. แตะชื่อของคุณที่ด้านบน → การสมัครสมาชิก (หรือ สื่อและการซื้อ → การสมัครสมาชิก)
3. แตะ Timemark (หรือ Timemark Pro)
4. แตะ ยกเลิกการสมัครสมาชิก
5. ยืนยัน

Android

1. เปิดแอป Google Play Store
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณ → การชำระเงินและการสมัครสมาชิก → การสมัครสมาชิก
3. แตะ Timemark
4. แตะ ยกเลิกการสมัครสมาชิก
5. ยืนยัน

เส้นทางในแอป เมนู (มุมซ้ายบน) → การตั้งค่า → จัดการการสมัครสมาชิก ก็จะเปิดหน้าการสมัครสมาชิกของสโตร์คุณเช่นกันในเวอร์ชันส่วนใหญ่

ยกเลิก Business (Teamspace บนเว็บ)

1. ไปที่ teamspace.timemark.com แล้วลงชื่อเข้าใช้ในฐานะเจ้าของทีม
2. ไปที่ การตั้งค่า → แผนและการเรียกเก็บเงิน
3. คลิก จัดการการสมัครสมาชิก
4. ในหน้าที่เปิดขึ้นซึ่งโฮสต์โดย Stripe ให้คลิก ยกเลิกการสมัครสมาชิก (หรือ ยกเลิกแผน)
5. ยืนยัน

คุณจะยังคงอยู่ในแผน Business จนถึงสิ้นสุดรอบที่ชำระเงินไว้ หลังจากนั้นทีมจะลดระดับไปเป็น Free

ซื้อแบบจ่าย 1 ปีไว้ใช่ไหม ผลิตภัณฑ์นั้น (มีให้บริการใน ID, VN, TH, MY และ PH เรียกเก็บเงินโดย Waffo) เป็นการซื้อครั้งเดียว ไม่ใช่การสมัครสมาชิก: จะไม่ต่ออายุอัตโนมัติและไม่มีปุ่ม จัดการการสมัครสมาชิก จึงไม่มีอะไรต้องยกเลิก แผนจะสิ้นสุดลงตามวันหมดอายุ เว้นแต่คุณจะคลิก ต่ออายุ สำหรับการขอคืนเงิน ดู นโยบายการคืนเงิน

เกิดอะไรขึ้นหลังจากยกเลิก

	Plus	Business
ฟีเจอร์แบบชำระเงินหยุดทำงานเมื่อ	สิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน	สิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน
ภาพถ่ายยังคงถูกเก็บไว้	ใช่ (ในเครื่อง + คลาวด์ที่เชื่อมต่อไว้)	ใช่ (ใน Teamspace แต่การอัปโหลดใหม่จะหยุดเมื่อถึงขีดจำกัด 100 ภาพของแผน Free)
การเป็นสมาชิกทีม	N/A	คงอยู่ ทีมจะไม่ถูกลบ เพียงแต่กลับไปใช้ขีดจำกัดของแผน Free
สมัครสมาชิกใหม่	ซื้อใหม่ในแอป	คลิก อัปเกรด ใน การตั้งค่า → แผนและการเรียกเก็บเงิน

สำหรับทีม Business สิ่งที่ เกินขีดจำกัด 100 ภาพ / 3 โปรเจกต์ของแผน Free จะกลายเป็นแบบอ่านอย่างเดียว คุณยังคงดู ส่งออก และลบได้ แต่จะเพิ่มภาพถ่ายใหม่ไม่ได้ จนกว่าจะอัปเกรดอีกครั้งหรือลดจำนวนให้อยู่ในขีดจำกัด

การขอคืนเงิน

• Plus / Pro: การคืนเงินเป็นไปตามนโยบายของ App Store หรือ Google Play สำหรับ Android ใช้ คำขอคืนเงินของ Google Play สำหรับ iOS ใช้ คำขอคืนเงินของ Apple หากทางสโตร์ปฏิเสธคำขอ ให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน
• Business / Enterprise: ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน พร้อมแจ้งทีมและหมายเลขใบแจ้งหนี้ของคุณ

ดู นโยบายการคืนเงิน สำหรับรายละเอียดสิ่งที่ครอบคลุมโดยทั่วไป

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

• การยกเลิก Plus บน iOS จะยกเลิกเฉพาะการเรียกเก็บเงินฝั่ง iOS เท่านั้น หากคุณซื้อผ่าน Android ด้วย ต้องยกเลิกแยกต่างหากที่นั่น
• การยกเลิก Business ไม่ได้ลบทีม สมาชิกยังคงมีบัญชีของตนอยู่ และภาพถ่ายเดิมของทีม ยังคงมองเห็นได้ (ภายในขีดจำกัดของแผน Free) หากต้องการปิดทีมจริง ๆ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
• “จัดการการสมัครสมาชิก” บน Teamspace จะเปิดหน้า Stripe นี่เป็นเรื่องปกติ ปุ่มยกเลิกในหน้านั้นคือปุ่มจริง หากคุณไม่เห็นปุ่มดังกล่าวเลย ทีมของคุณอาจซื้อแบบ จ่าย 1 ปี ไว้ ซึ่งไม่มีการสมัครสมาชิกให้ยกเลิก
• การยกเลิก Business แบบรายปีจะไม่คืนเงินสำหรับช่วงเวลาที่เหลือของปี การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุอัตโนมัติเมื่อสิ้นปี คุณยังคงใช้งานแบบชำระเงินได้จนถึงตอนนั้น

ดูเพิ่มเติม

• นโยบายการคืนเงิน
• รอบการเรียกเก็บเงินและใบแจ้งหนี้
• แผน Plus

อัปเดตล่าสุด: 7 สิงหาคม 2569