รายการลงเวลาหรือบันทึกเวลาหายไป

บันทึกลงเวลาจะถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์ก่อน แล้วจึงซิงค์ไปยัง Teamspace เมื่อคุณเข้าร่วมทีมแล้วเท่านั้น ปัญหา “บันทึกเวลาหายไป” ส่วนใหญ่มาจากข้อจำกัด 45 วันในเครื่อง หรือการลงเวลาที่เกิดขึ้นตอนออฟไลน์ เปิด ลงเวลา บนหน้าจอกล้อง แล้วเปิด บันทึกเวลาของฉัน เพื่อดูข้อมูลที่มีอยู่ในอุปกรณ์ตอนนี้

สาเหตุที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

บันทึกที่เก่าเกิน 45 วันจะหายไปจากอุปกรณ์ อุปกรณ์เก็บบันทึกลงเวลาไว้เพียง 45 วันล่าสุด รายการที่เก่ากว่านั้นจะถูกลบอัตโนมัติ

• หากเข้าร่วมทีมแล้ว บันทึกเก่ายังอยู่ใน Teamspace → กิจกรรม → นาฬิกาลงเวลา เปิด Teamspace บนเว็บเพื่อดู
• หากต้องการเก็บบันทึกไว้นาน ให้เปิด บันทึกเวลาของฉัน แล้วแตะ Excel เพื่อส่งออกก่อนข้อมูลจะหมดอายุ

คุณลงเวลาเข้าหรือออกขณะออฟไลน์ ภาพถ่ายและบันทึกจะถูกบันทึกในเครื่องแม้ไม่มีสัญญาณ แต่จะอัปโหลดไปยัง Teamspace เมื่อ App กลับมาออนไลน์เท่านั้น ก่อนหน้านั้นเพื่อนร่วมทีมหรือแอดมินจะยังไม่เห็น

• เชื่อมต่อ Wi-Fi หรือเน็ตมือถือ แล้วเปิด App อีกครั้งเพื่อให้บันทึกที่ค้างซิงค์
• บันทึกในเครื่องยังอยู่ใน บันทึกเวลาของฉัน แม้ขณะออฟไลน์ เวลาของคุณจึงไม่หายไป

คุณกำลังดูผิดที่ บันทึกของคุณเองอยู่ใน บันทึกเวลาของฉัน ใน App ส่วนมุมมองของทั้งทีมอยู่ใน Teamspace → กิจกรรม → นาฬิกาลงเวลา ทั้งสองไม่ใช่หน้าจอเดียวกัน

• ผู้ใช้เดี่ยว: ใช้ บันทึกเวลาของฉัน
• สมาชิกทีม: ตรวจสอบ Teamspace บนเว็บเพิ่มเติมเพื่อดูประวัติทั้งหมด

ตัวกรองวันที่กำลังจำกัดมุมมอง หาก บันทึกเวลาของฉัน ตั้งช่วงวันที่ไว้แคบเกินไป บันทึกนอกช่วงนั้นจะไม่แสดง

• ขยายช่วงวันที่ใน บันทึกเวลาของฉัน เพื่อดูบันทึกทั้งหมดที่เก็บไว้

คุณถูกนำออกจากทีม หากคุณถูกนำออกจาก Teamspace คุณจะไม่สามารถเข้าถึงประวัติ นาฬิกาลงเวลา ฝั่งทีมได้อีก บันทึกที่ยังอยู่ในอุปกรณ์จะยังอยู่ใน บันทึกเวลาของฉัน

• ขอให้เจ้าของทีมหรือแอดมินทีมส่งออกบันทึกฝั่งทีมที่คุณต้องการ

บันทึกถูกลบไปแล้ว บันทึกลงเวลาสามารถลบได้ ใน Teamspace → กิจกรรม → นาฬิกาลงเวลา การแตะภาพถ่ายของบันทึกแล้วแตะ ลบ จะให้เลือกลบเฉพาะภาพถ่ายหรือทั้งบันทึก นอกจากนี้ยังลบบันทึกได้จาก บันทึกเวลาของฉัน ใน App

• ตรวจสอบว่าสมาชิกลบการลงเวลาเข้าหรือออกที่ผิดพลาดด้วยตนเองหรือไม่

หมายเหตุ

• เวลาและตำแหน่งที่ถ่ายบนภาพถ่ายลงเวลาแต่ละภาพถูกตั้งค่าอัตโนมัติและแก้ไขไม่ได้
• เนื่องจากอุปกรณ์เก็บข้อมูลไว้เพียง 45 วัน ให้ส่งออกข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเงินเดือนทันทีที่รอบจ่ายเงินสิ้นสุด

ดูเพิ่มเติม

• ลงเวลาเข้าออกงาน
• ภาพถ่ายไม่ซิงค์จาก App ไปยัง Teamspace
• สมาชิกไม่เห็นภาพถ่ายของตนเองใน Teamspace