帳單週期與發票

月繳與年繳的計費方式、比例計費的運作方式，以及在哪裡可以找到發票。

什麼時候需要這麼做

你想知道何時會被收費、收費代表什麼，以及去哪裡下載發票。

你需要準備的

角色: 團隊擁有者
平台: Web
方案: Plus · Business · Enterprise
影響範圍: Plus 由 App Store 或 Google Play 計費；Business 與 Enterprise 由 Stripe 計費，若選擇一次付清 1 年方案則由 Waffo 計費

在哪裡找到帳單資訊

團隊方案 (Business / Enterprise)

Business 與 Enterprise 採用集中式、按席位計費的方式：由一人 (通常是團隊擁有者) 提供付款方式，每位成員都是需付費的席位，費用會統一計入該付款方式。帳務透過 Stripe 處理，並會開立完整的發票(可下載 PDF) 與付款收據。

前往設定 → 方案與帳單。你會看到：

方案標籤：名稱 + 啟用狀態
每席位價格與每月總額
成員人數、照片使用量 (含進度條)
下次收費日期為 [date]
檢視發票連結 → 所有歷史發票 (Stripe 提供的 PDF)
管理訂閱連結 → 更新付款方式或取消訂閱

一次付清一年是由 Waffo 收費的一次性年度購買方案，提供地區為 ID、VN、TH、MY 及 PH。如果你的團隊購買了這個方案，就不會有訂閱可管理，也不會顯示管理訂閱連結。頁面會改為顯示到期日與續約連結，發票也會改由 Waffo 提供，而非 Stripe。一次付清一年不會自動續約：到期後，團隊會回到 Free 方案的限制，頁面也會再次顯示升級。

個人方案 (Plus / Pro，在 App 上)

Plus 與舊版 Pro 訂閱由 App Store (iOS) 或 Google Play (Android) 收費，而非透過 Stripe。請在你的App Store / Play 帳戶 → 訂閱中管理，而非在 Teamspace 中。應用程式商店僅負責帳務，只提供收據。不會開立 Timemark 發票。可用於報帳的正式發票是 Business 方案的功能 (由 Stripe 開立，或於一次付清一年購買時改由 Waffo 開立)。

月繳：比例計費如何運作

帳單週期從你第一次付款當天開始起算。
每個週期開始時，你會被收取固定的每席位總額費用。
如果團隊人數在週期中途變動，Stripe 會進行比例計費：
- 新增成員：依週期剩餘天數收費。
- 移除成員：未使用的天數會退還為抵扣額。
比例計費的結果會顯示在下一張發票中，以個別的抵扣額／新增費用項目呈現，兩者互相抵銷。

範例：週期於每月 4 日開始，你的席位價格為 P，你在 14 日新增 1 位成員，該週期共 30 天。新成員的費用 ≈ P × (30 − 10) / 30 ≈ 0.67P。這筆費用會出現在下個月的發票中。

這就是為什麼週期中途的發票總額，可能不等於 seat price × seats 的原因。

年繳與一次付清一年：預付席位與超額使用

你會為期 12 個月預付固定數量的席位。這就是你方案上「最多 N 位成員」這行文字的意思：代表你已付費的席位數，並非邀請人數的上限。
新增成員永遠不會被封鎖，不論任何方案或付款方式皆然。
將成員加入未使用的席位已包含在方案內，無需額外付費。
移除成員不會退還該席位的費用，但該席位會被釋出以供重新分配。
新增的成員數量超出已付費席位時，團隊就會進入超額狀態。團隊擁有者會在設定 → 方案與帳單 (Web) 以及Teamspace → 設定 → 升級與管理 (App) 下，看到「你的團隊有 N 位額外成員。支付差額即可保留他們」的提示。Web 版的橫幅還會顯示截止日期。
點擊立即付款即可支付額外席位的差額，或點擊管理成員改為移除成員。在截止日期前，所有人都會留在團隊中並可正常使用。
如果在截止日期前兩者都沒有處理，團隊功能會受到限制，較新的照片也會變模糊。詳見部分團隊照片顯示模糊。

閱讀發票

Stripe 發票會顯示：

計費期間 (例如：「2026 年 5 月 4 日至 2026 年 6 月 4 日」)
明細項目：每個席位 × 期間各一筆，加上因週期中途變動產生的比例計費抵扣額／費用
小計、稅金 (如適用於你所在地區)、總計
付款狀態：已付款／未付款

從檢視發票下載 PDF 檔案。這適用於由 Stripe 收費的團隊；一次付清一年的發票則改由 Waffo 提供。

常見誤區

價格依地區與當地購買力訂定。Timemark 會依國家與貨幣訂定每席位的價格，因此公開定價頁面上顯示的美國價格僅供參考。你團隊實際適用的金額，以結帳時 (Stripe 或 Waffo) 顯示的價格，以及之後在設定 → 方案與帳單頁面上顯示的金額為準。
沒有單一席位的退出選項。你加入 Business 團隊的每一位成員，都是需付費的席位。
集中帳務不會跨團隊合併。如果你的組織經營多個 Teamspace，每個 Teamspace 會分別計費。跨團隊合併帳務僅限 Enterprise 方案 (參見 Enterprise 方案)。
稅務處理方式依國家而異。如果你預期發票上應該有稅金卻沒看到 (例如 VAT、GST)，請提供你的營業稅籍編號聯絡客服。Stripe 可以設定加入稅金。
幣別依你的帳務提供商設定而定。視 Stripe 或 Waffo 為你的團隊判定的地區而定，你可能會以 USD、EUR、GBP 或其他支援的幣別計費。
方案與帳單頁面上顯示的總額是「目前執行費率」。包含比例計費的週期中途發票，金額不會完全等於該數字。