取消訂閱
從 App 取消 Plus，或從 Teamspace 取消 Business。取消後會發生什麼。
何時該這麼做
Section titled “何時該這麼做”你不再需要付費功能，或是要整合到另一個團隊。取消後會停止下一次續訂。在目前計費週期結束前，你仍可繼續使用付費功能。
- 角色
- 任何成員（適用於 Plus）；團隊擁有者（適用於 Business）
- 平台
- App 和 Web
- 方案
- Plus · Business
依方案決定取消位置
Section titled “依方案決定取消位置”| 方案 | 取消位置 | 原因 |
|---|---|---|
| Plus（原名 Pro） | App Store（iOS）或 Google Play（Android）的訂閱畫面 | Plus 透過應用程式商店付款，而非 Stripe |
| Business / Enterprise | Teamspace 網頁版：設定 → 方案與帳單 → 管理訂閱 | Stripe 計費的團隊訂閱（一次付清一年方案請見下方說明） |
取消 Plus（App）
Section titled “取消 Plus（App）”- 在 iPhone 上開啟 設定。
- 點擊頂端的你的姓名 → 訂閱（或 媒體與購買項目 → 訂閱）。
- 點擊 Timemark（或 Timemark Pro）。
- 點擊 取消訂閱。
- 確認。
Android
Section titled “Android”- 開啟 Google Play 商店 App。
- 點擊你的個人資料圖示 → 付款與訂閱 → 訂閱。
- 點擊 Timemark。
- 點擊 取消訂閱。
- 確認。
App 內的 選單（左上角）→ 設定 → 管理訂閱 路徑，在多數版本中也會開啟你所屬商店的訂閱頁面。
取消 Business（Teamspace 網頁版）
Section titled “取消 Business（Teamspace 網頁版）”- 前往 teamspace.timemark.com，以團隊擁有者身分登入。
- 前往 設定 → 方案與帳單。
- 點擊 管理訂閱。
- 在開啟的 Stripe 代管頁面中，點擊 取消訂閱（或 取消方案）。
- 確認。
你會持續使用 Business 方案，直到付費週期結束。之後團隊會降級為 Free 方案。
購買了一次付清一年方案？該項目（於 ID、VN、TH、MY 及 PH 提供，由 Waffo 代收款）為一次性購買，並非訂閱：不會自動續訂，也沒有 管理訂閱 按鈕。沒有任何項目需要取消。方案只會在到期日結束，除非你點擊 續訂。如需退款，請見退款政策。
取消後會發生什麼
Section titled “取消後會發生什麼”| Plus | Business | |
|---|---|---|
| 付費功能停止時間 | 目前計費週期結束時 | 目前計費週期結束時 |
| 照片是否保留 | 是（本機端 + 你已連結的雲端服務） | 是（在 Teamspace 中保留，但一旦達到 Free 方案 100 張照片上限，新上傳就會停止） |
| 團隊成員身分 | N/A | 保留。團隊不會被刪除，只會回復到 Free 方案的限制 |
| 重新訂閱 | 在 App 內重新購買 | 在 設定 → 方案與帳單 中點擊 升級 |
對於 Business 團隊，超出 Free 方案 100 張照片 / 3 個專案上限的部分會變成唯讀。你仍可檢視、匯出及刪除。在你再次升級或將數量刪減至上限以下之前，無法新增照片。
- Plus / Pro：退款依 App Store 或 Google Play 的政策辦理。在 Android 上，請使用 Google Play 退款申請。在 iOS 上，請使用 Apple 退款申請。若商店拒絕退款，請聯絡支援團隊。
- Business / Enterprise：請攜帶你的團隊與發票 ID 聯絡支援團隊。
關於通常涵蓋的範圍，請見退款政策。
- 在 iOS 上取消 Plus 只會取消 iOS 端的計費。如果你也透過 Android 購買，需另外在該處取消。
- 取消 Business 不會刪除團隊。成員仍保有帳號，團隊既有的照片也仍可檢視（在 Free 方案上限內）。若要實際關閉團隊，請聯絡支援團隊。
- Teamspace 上的「管理訂閱」會開啟 Stripe 頁面。這是正常現象，該頁面上的取消按鈕才是真正要點的按鈕。如果你完全看不到按鈕，你的團隊很可能購買的是一次付清一年方案，該方案沒有訂閱可以取消。
- 年繳 Business 取消不會退還剩餘年費。它只會在年度結束時停止自動續訂，在那之前你仍保有付費存取權。
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