打卡記錄或工時表不見了
為什麼出勤記錄會從 App 中消失，以及如果你在團隊中，該去哪裡找到它們。
打卡記錄會先儲存在裝置上，只有在你加入團隊後才會同步到 Teamspace。大多數「工時表不見了」的回報，原因都是本機端 45 天保留上限，或是在離線狀態下完成的打卡。在相機畫面點擊 打卡，再點擊 我的工時表，即可查看目前裝置上的內容。
常見原因與解決方法
Section titled “常見原因與解決方法”超過 45 天的記錄已從裝置移除 手機上只會保留最近 45 天的打卡記錄，較舊的項目會自動移除。
- 如果你已加入團隊，較舊的記錄仍會留在 Teamspace → 活動 → 打卡記錄。在網頁版開啟 Teamspace 查看。
- 若要長期保留記錄，請在記錄過期前開啟 我的工時表，點擊 Excel 將其匯出。
你在離線狀態下打卡 即使沒有訊號，照片與記錄仍會儲存在本機，但只有在 App 恢復連線後才會上傳到 Teamspace。在那之前，團隊成員或管理員都看不到這些記錄。
- 重新連上 Wi-Fi 或行動數據並重新開啟 App，讓待上傳的記錄完成同步。
- 即使處於離線狀態，本機記錄仍會保留在 我的工時表 中，你的工時不會遺失。
你查看的位置不對 你自己的記錄位於 App 中的 我的工時表。團隊層級的總覽則位於 Teamspace → 活動 → 打卡記錄。這兩者並非同一個畫面。
- 個人用戶：使用 我的工時表。
- 團隊成員：也可以在網頁版 Teamspace 查看完整歷史記錄。
日期篩選限制了顯示範圍 如果 我的工時表 設定的日期範圍太窄，範圍外的記錄就不會顯示。
- 放寬 我的工時表 中的日期範圍，即可看到所有已保留的記錄。
你已被移出團隊 如果你被移出某個 Teamspace，就會失去團隊端 打卡記錄 歷史紀錄的存取權限。仍留在你裝置上的記錄則會保留在 我的工時表 中。
- 請 團隊擁有者 或 團隊管理員 匯出你需要的團隊端記錄。
- 每張打卡照片上的拍攝時間與地點都是自動設定，無法編輯。
- 由於裝置只會保留 45 天，任何與薪資相關的記錄都應在計薪期結束後盡快匯出。