相機無法使用（黑畫面、無法切換、太暗、模糊或沒有聲音）
說明時印相機（Timemark）內建相機出現黑畫面、無法切換、畫面昏暗、當機，或是錄影沒有聲音的原因，以及修復方法。
如果相機顯示黑畫面、卡住、太暗，或是一開啟時印相機就直接關閉，原因通常是權限設定或與其他應用程式衝突，而非手機硬體問題。快速測試：開啟手機內建的相機 App。如果內建相機可以正常使用，但時印相機無法使用，請參考以下解決方法。
常見原因與解決方法
Section titled “常見原因與解決方法”尚未授予相機權限 黑畫面或觀景窗卡住，幾乎都代表時印相機沒有取得相機權限。
- 開啟手機的 設定 → 應用程式 → Timemark → 權限，將 相機 開啟。
- iOS：設定 → Timemark → 相機。
- 變更權限後，強制結束時印相機並重新開啟。
錄影沒有聲音 時印相機僅在錄影時使用 麥克風 權限來收音。
- 開啟手機的 設定 → 應用程式 → Timemark → 權限，將 麥克風 開啟。
- iOS：設定 → Timemark → 麥克風。
- 變更權限後，錄一段簡短的測試影片確認是否正常。
其他應用程式正在使用相機 如果視訊通話、掃描 App，或其他相機應用程式在背景執行，可能會佔用相機，導致時印相機出現黑畫面。
- 關閉所有其他應用程式，然後重新開啟時印相機。
- 如果問題持續發生，請重新啟動手機以釋放相機。
時印相機在開啟相機時當機 開啟時當機，通常是版本過舊或裝置儲存空間已滿造成的。
- 前往應用程式商店，將時印相機更新到最新版本。
- 清理手機的儲存空間，然後重新開啟時印相機。
- 如果仍然當機，請重新安裝時印相機。已同步的照片會安全保存在 Teamspace 或你連接的雲端服務中。
照片偏暗，即使手機相機拍起來很亮 這通常是閃光燈模式或環境光線不足造成的，並非功能異常。
- 在相機畫面點擊 閃光燈，在光線不足的場景選擇 自動、開啟 或 手電筒。
- 開啟相機後稍等片刻，讓曝光調整完成後再點擊快門。
點擊相機切換鍵沒有反應 前後鏡頭切換鍵位於主相機畫面上。如果無法切換，可能是相機被其他應用程式佔用，或是版本過舊。
- 關閉背景應用程式並更新時印相機，然後再試一次 相機切換鍵。
- 美肌 選項僅在前鏡頭顯示。在後鏡頭時，同一個按鈕會顯示為 濾鏡。這是刻意的設計，並非功能缺失。
- 硬體故障的情況很少見。如果手機內建的相機 App 同樣出現黑畫面或偏暗，問題出在裝置本身，而非時印相機。