Abrechnungszyklus und Rechnungen

Wie monatliche und jährliche Abrechnung funktionieren, wie die anteilige Berechnung aussieht und wo Sie Rechnungen finden.

Wann Sie das brauchen

Sie möchten wissen, wann Sie belastet werden, wofür die Belastung steht und wo Sie die Rechnung herunterladen können.

Was Sie brauchen

Rolle: Teaminhaber
Plattform: Web
Plan: Plus · Business · Enterprise
Betrifft: Plus wird über den App Store oder Google Play abgerechnet; Business und Enterprise über Stripe, bei Käufen mit „1 Jahr zahlen“ über Waffo.

Wo Sie Ihre Abrechnungsinformationen finden

Teampläne (Business / Enterprise)

Business und Enterprise verwenden eine zentralisierte, sitzplatzbasierte Abrechnung: Eine Person (in der Regel der Teaminhaber) hinterlegt die Zahlungsmethode, und jedes Mitglied ist ein abrechenbarer Sitzplatz, der über diese eine Methode berechnet wird. Die Abrechnung läuft über Stripe, das eine vollständige Rechnung (als PDF zum Download) sowie eine Zahlungsquittung ausstellt.

Gehen Sie zu Einstellungen → Plan & Abrechnung. Dort sehen Sie:

Plan-Badge: Name + Status „Aktiv“
Preis pro Sitzplatz und Gesamtbetrag pro Monat
Mitgliederanzahl, Fotonutzung mit einem Fortschrittsbalken
Nächste Abrechnung am [Datum]
Link Rechnungen ansehen → alle bisherigen Rechnungen (PDFs von Stripe)
Link Abo verwalten → Zahlungsmethode aktualisieren oder kündigen

1 Jahr bezahlen ist ein einmaliger Jahreskauf, der über Waffo abgerechnet wird und in ID, VN, TH, MY und PH angeboten wird. Wenn Ihr Team dies gekauft hat, gibt es kein Abo zu verwalten und keinen Link Abo verwalten. Die Seite zeigt stattdessen ein Datum unter Läuft ab am und einen Link Verlängern, und Ihre Rechnung kommt von Waffo, nicht von Stripe. 1 Jahr bezahlen verlängert sich nicht automatisch: Wenn es abläuft, kehrt das Team zu den Free-Limits zurück, und die Seite zeigt wieder Upgrade.

Einzelpläne (Plus / Pro in der App)

Plus und die alten Pro-Abos werden über den App Store (iOS) oder Google Play (Android) abgerechnet, nicht über Stripe. Verwalten Sie sie in Ihrem App Store- / Play-Konto → Abos, nicht in Teamspace. Der Store übernimmt die Abrechnung und stellt nur eine Quittung aus. Er stellt keine Timemark-Rechnung aus. Eine formelle Rechnung für die Buchhaltung ist eine Business-Funktion (ausgestellt von Stripe oder, bei Käufen über „1 Jahr bezahlen“, von Waffo).

Monatliche Abrechnung: So funktioniert die anteilige Berechnung

Der Zyklus beginnt an dem Tag, an dem Sie erstmals bezahlt haben.
Zu Beginn jedes Zyklus wird Ihnen ein fester Gesamtbetrag pro Sitzplatz berechnet.
Ändert sich die Teamgröße während des Zyklus, berechnet Stripe anteilig:
- Mitglied hinzufügen: Berechnung für die verbleibenden Tage des Zyklus.
- Mitglied entfernen: Gutschrift für die nicht genutzten Tage.
Die anteilige Berechnung erscheint auf der nächsten Rechnung als separate Gutschrift-/Neubelastungszeilen, die sich gegenseitig ausgleichen.

Beispielrechnung: Der Zyklus beginnt am 4. jedes Monats, Ihr Sitzplatzpreis ist P, Sie fügen am 14. ein Mitglied hinzu, der Zyklus ist 30 Tage lang. Belastung für das neue Mitglied ≈ P × (30 − 10) / 30 ≈ 0,67P. Diese Zeile erscheint auf der Rechnung des nächsten Monats.

Deshalb entspricht der Gesamtbetrag einer Rechnung mitten im Zyklus möglicherweise nicht Sitzplatzpreis × Sitzplätze.

Jährlich und 1 Jahr bezahlen: vorausbezahlte Sitzplätze und Überschreitung

Sie bezahlen im Voraus für eine feste Anzahl an Sitzplätzen für 12 Monate. Das ist die Zeile „Up to N members“ in Ihrem Plan: die Sitzplätze, für die Sie bezahlt haben, keine Obergrenze für Einladungen.
Ein Mitglied hinzuzufügen wird nie blockiert, unabhängig von Plan oder Zahlungsmethode.
Das Hinzufügen eines Mitglieds auf einen freien Sitzplatz ist inbegriffen.
Das Entfernen eines Mitglieds erstattet den Sitzplatz nicht. Der Sitzplatz wird zur Neuvergabe freigegeben.
Mitglieder über Ihre bezahlten Sitzplätze hinaus hinzuzufügen, versetzt das Team in eine Überschreitung. Der Teaminhaber sieht die Meldung „Your team has N extra members. Pay the difference to keep them“ unter Einstellungen → Plan & Abrechnung (Web) und unter Teamspace → Einstellungen → Upgrade & verwalten (App). Das Web-Banner zeigt zusätzlich die Frist an.
Klicken Sie auf Jetzt zahlen, um die Differenz für die zusätzlichen Sitzplätze zu bezahlen, oder auf Mitglieder verwalten, um stattdessen Mitglieder zu entfernen. Bis zur Frist bleiben alle im Team und können weiterarbeiten.
Tun Sie vor Ablauf der Frist keines von beidem, wird das Team eingeschränkt und neuere Fotos werden unscharf dargestellt. Siehe Einige Team-Fotos sind unscharf.

Eine Rechnung lesen

Stripe-Rechnungen zeigen:

Zeitraum (z. B. „4. Mai 2026 bis 4. Juni 2026“)
Posten: einer pro Sitzplatz × Zeitraum, plus etwaige anteilige Gutschriften/Belastungen aus Änderungen mitten im Zyklus
Zwischensumme, Steuer (falls für Ihre Region zutreffend), Gesamtbetrag
Zahlungsstatus: Bezahlt / Offen

Laden Sie das PDF über Rechnungen ansehen herunter. Dies gilt für über Stripe abgerechnete Teams; Rechnungen für 1 Jahr bezahlen kommen stattdessen von Waffo.

Häufige Fallstricke

Die Preise richten sich nach Region und lokaler Kaufkraft. Timemark legt den Preis pro Sitzplatz je nach Land und Währung fest, daher dient der US-Betrag auf der öffentlichen Preisseite nur als Referenz. Maßgeblich für Ihr Team ist der Betrag, der beim Checkout (Stripe oder Waffo) und anschließend unter Einstellungen → Plan & Abrechnung angezeigt wird.
Es gibt kein Opt-out pro Sitzplatz. Jedes Mitglied, das Sie einem Business-Team hinzufügen, ist ein abrechenbarer Sitzplatz.
Zentralisierte Abrechnung wird nicht teamübergreifend zusammengeführt. Wenn Ihre Organisation mehrere Teamspaces betreibt, wird jeder separat abgerechnet. Das Zusammenführen der Abrechnung über Teams hinweg ist eine reine Enterprise-Funktion (siehe Enterprise-Plan).
Die Steuerbehandlung ist je nach Land unterschiedlich. Wenn auf Ihrer Rechnung keine Steuer ausgewiesen ist, Sie aber eine erwarten (z. B. Umsatzsteuer, GST), wenden Sie sich mit Ihrer Steuernummer an den Support. Stripe kann so konfiguriert werden, dass sie hinzugefügt wird.
Die Währung richtet sich nach der Einrichtung Ihres Zahlungsanbieters. Sie hängt von der Region ab, die Stripe oder Waffo für Ihr Team ermittelt. Es kann in USD, EUR, GBP oder einer anderen unterstützten Währung abgerechnet werden.
Der Gesamtbetrag auf der Seite „Plan & Abrechnung“ ist die aktuelle „Run Rate“. Eine Rechnung mitten im Zyklus, die eine anteilige Berechnung enthält, entspricht diesem Betrag möglicherweise nicht genau.

Siehe auch

Zuletzt aktualisiert: 7. August 2026