Vì sao tôi không thể chỉnh sửa thời gian trên ảnh

Timemark khóa cố định dấu thời gian và vị trí GPS trên mọi ảnh ngay tại thời điểm chụp. Các trường này không thể thay đổi sau đó, theo thiết kế.

Vì sao thời gian và vị trí bị khóa

Dấu thời gian và tọa độ GPS là yếu tố cốt lõi của việc xác minh ảnh của Timemark. Việc khóa các trường này sau khi chụp giúp Mã ảnh luôn gắn liền với bản ghi chụp gốc.

Việc chỉnh sửa dấu thời gian hoặc vị trí sẽ làm Mã ảnh không còn hợp lệ và phá vỡ quá trình xác minh trong Trung tâm xác minh.

Bạn có thể chỉnh sửa những gì

Bạn vẫn có thể thay đổi những mục sau sau khi đã chụp ảnh:

• Trường watermark: Ghi chú, tiêu đề và các trường mẫu khác, thông qua Chỉnh sửa watermark.
• Logo: thêm, cắt hoặc thay thế logo trên watermark.
• Bố cục mẫu: chuyển đổi hoặc điều chỉnh kiểu mẫu.

Nếu thời gian của bạn bị sai

Timemark lấy thời gian ảnh từ máy chủ của Timemark. Múi giờ được lấy từ vị trí điện thoại của bạn. Giờ mùa hè được áp dụng tự động.

Hầu hết các vấn đề về thời gian được khắc phục bằng cách làm mới thời gian và múi giờ:

1. Bật vị trí cho Timemark trong cài đặt điện thoại của bạn.
2. Kết nối internet.
3. Mở lại Timemark.

Thời gian bị lệch nhiều giờ, hoặc hiển thị sai múi giờ (ví dụ GMT-5)

Sau khi di chuyển, app có thể vẫn dùng múi giờ từ nơi đồng bộ lần cuối.

• Thực hiện các bước làm mới ở trên.

Thời gian bị lệch chính xác một giờ

Trước tiên, hãy thực hiện các bước làm mới ở trên. Nếu vẫn lệch một giờ, có thể điện thoại của bạn chưa có quy tắc giờ mùa hè mới nhất. Điều này có thể xảy ra trên một số điện thoại Android.

• Liên hệ support@timemark.com.

Thời gian hiển thị --

Timemark hiển thị -- khi không thể xác nhận thời gian thực tế. Điều này có thể xảy ra nếu app chưa kết nối internet từ khi được cài đặt hoặc từ khi điện thoại khởi động lại.

• Kết nối internet và mở lại Timemark.

Thời gian và vị trí được khóa tại thời điểm chụp. Việc khắc phục thời gian chỉ ảnh hưởng đến những ảnh bạn chụp sau đó.

Để tránh gặp lại vấn đề này: bật vị trí cho Timemark trong cài đặt điện thoại và kết nối internet trước khi chụp ảnh ở một nơi mới.

Xem thêm

• Chỉnh sửa watermark của ảnh
• Xác minh ảnh
• Mã ảnh