Bỏ qua để đến nội dung
Timemark Help

Tôi đã chụp ảnh nhưng ảnh không được lưu hoặc tôi không tìm thấy ảnh

Ảnh Timemark được lưu ở đâu sau khi chụp, và vì sao một bức ảnh có thể bị thiếu.

Nếu một bức ảnh bạn vừa chụp không ở nơi bạn mong đợi, gần như luôn là một trong những trường hợp dưới đây. Hãy bắt đầu bằng cách nhấn Xem trước trên màn hình camera, sau đó nhấn Tất cả ảnh, vì mục này liệt kê mọi ảnh chụp bằng Timemark. Nếu ảnh có ở đó, ảnh đã lưu thành công và vấn đề nằm ở chỗ bạn đang tìm.

Nguyên nhân thường gặp và cách khắc phục

Phần tiêu đề “Nguyên nhân thường gặp và cách khắc phục”

Ứng dụng thư viện ảnh của bạn không hiển thị thư mục Timemark Trên Android, Timemark lưu ảnh chụp vào thư mục DCIM/Timemark, vì vậy ảnh vẫn nằm trên điện thoại của bạn. Nhưng một số ứng dụng thư viện ảnh chỉ hiển thị DCIM/Camera trong luồng chính, khiến ảnh Timemark trông như bị thiếu.

Tự động lưu vào thư viện ảnh được đặt thành Chỉ Teamspace Theo mặc định, mỗi ảnh chụp cũng được lưu một bản sao vào thư viện ảnh của điện thoại (Lưu vào thiết bị). Nếu Tự động lưu vào thư viện ảnh được đặt thành Chỉ Teamspace, ảnh chụp chỉ được lưu trong App và Teamspace, và không có ảnh nào xuất hiện trong thư viện ảnh.

  • Trong cài đặt App, chuyển Tự động lưu vào thư viện ảnh trở lại Lưu vào thiết bị.
  • Nếu bạn không thể thay đổi trong App, Chủ đội nhóm đã đặt Chỉ Teamspace làm chính sách áp dụng cho toàn đội nhóm trong Cài đặt chung của đội nhóm. Hãy nhờ họ thay đổi.

Chỉnh sửa trước khi lưu đã bật và ảnh bị hủy Khi Chỉnh sửa trước khi lưu được bật, mọi ảnh đều chờ ở màn hình xác nhận và chỉ được giữ lại sau khi bạn nhấn ✓. Nhấn ✕, nhấn nút quay lại, hoặc rời khỏi App tại màn hình đó sẽ hủy ảnh.

  • Kiểm tra xem Chỉnh sửa trước khi lưu có đang bật hay không. Nếu bạn không muốn có bước xác nhận, hãy tắt tính năng này để ảnh tự động lưu.

Ảnh được chụp khi ngoại tuyến và chưa được tải lên Chụp ảnh hoạt động ngay cả khi ngoại tuyến, nhưng sao lưu đám mây và đồng bộ đội nhóm chỉ chạy khi App có kết nối mạng. Ảnh vẫn nằm trên thiết bị nhưng chưa có trên Google Drive, OneDrive hoặc Teamspace.

  • Kết nối lại Wi-Fi hoặc dữ liệu di động rồi mở lại App. Ảnh chụp ngoại tuyến sẽ tự động tải lên trong nền khi bạn có kết nối mạng.
  • Trước tiên, xác nhận ảnh đã tồn tại trên thiết bị tại Xem trước → Tất cả ảnh.

Bộ nhớ thiết bị hoặc Teamspace đã đầy Nếu bộ nhớ điện thoại đã đầy, ảnh có thể không ghi được. Với Teamspace ở gói Free, chỉ tối đa 100 ảnh được giữ lại, nên các ảnh tải lên mới sẽ ngừng xuất hiện khi đạt đến giới hạn.

  • Giải phóng dung lượng trên điện thoại, hoặc xóa ảnh cũ / nâng cấp lên gói Business để có thêm dung lượng Teamspace.

Ảnh đã bị xóa Ảnh đã xóa không được giữ lại trong thùng rác của Timemark. Hãy kiểm tra bất kỳ bản xuất, sao lưu đám mây, hoặc bản sao của đội nhóm nào có thể đã tồn tại.

  • Từ giờ trở đi, hãy bật sao lưu đám mây để mỗi ảnh chụp đều có bản sao thứ hai tự động.

Lưu ý

Phần tiêu đề “Lưu ý”
  • Xuất hoặc sao lưu bất kỳ nội dung nào bạn cần giữ lại trước khi xóa.
  • Nếu một ảnh chỉ tồn tại trên thiết bị và điện thoại bị mất hoặc bị đặt lại, Timemark sẽ không có bản sao nào để khôi phục trừ khi sao lưu đám mây hoặc đồng bộ đội nhóm đã được bật vào thời điểm chụp.

Xem thêm

Phần tiêu đề “Xem thêm”