Thành viên không thể xem ảnh của họ trong Teamspace
Phạm vi quyền ("Own only" so với Tất cả ảnh) và các trường hợp bị xóa khỏi đội nhóm.
Nếu một thành viên báo rằng ảnh của họ không hiển thị trong Teamspace, nguyên nhân thường là một trong những trường hợp sau.
Nguyên nhân thường gặp và cách khắc phục
Phần tiêu đề “Nguyên nhân thường gặp và cách khắc phục”Ảnh đang được đặt ở chế độ xem “Own only” Theo mặc định, thành viên chỉ có thể xem ảnh của chính mình, không thể xem chế độ xem Tất cả ảnh của toàn đội nhóm. Đây là một tùy chọn quyền do Chủ đội nhóm, Quản trị viên đội nhóm kiểm soát.
- Với vai trò Chủ đội nhóm, Quản trị viên đội nhóm, vào Cài đặt → Thành viên & Quyền truy cập và kiểm tra quyền hiển thị ảnh của thành viên.
- Chuyển sang Tất cả ảnh nếu thành viên cần xem toàn bộ ảnh tải lên của đội nhóm.
Ảnh chưa được tải lên Teamspace Chụp ảnh trong Timemark App không tự động tải ảnh lên Teamspace trừ khi tùy chọn Tự động lưu vào Teamspace được bật.
- Yêu cầu thành viên kiểm tra xem Tự động lưu vào Teamspace đã được bật trong cài đặt App của họ chưa.
- Ảnh cũng có thể được tải lên thủ công từ App.
Thành viên đang xem sai dự án hoặc bộ lọc Nếu bộ lọc dự án hoặc thành viên đang được áp dụng, ảnh nằm ngoài phạm vi lọc đó sẽ không hiển thị.
- Nhấn vào các bộ lọc Khoảng thời gian, Dự án, Thành viên, và Loại, rồi đảm bảo không có gì đang giới hạn chế độ xem.
- Chuyển sang Tất cả ảnh để xem toàn bộ.
Thành viên đã bị xóa khỏi đội nhóm Nếu một thành viên bị xóa, trang hồ sơ của họ sẽ hiển thị “The user you’re looking for no longer exists.” Tuy nhiên, ảnh của họ không bị xóa. Chúng vẫn hiển thị trong Tất cả ảnh.
- Vào Tất cả ảnh và lọc theo tên của thành viên cũ để tìm ảnh của họ.
Đã đạt giới hạn ảnh của gói Free Teamspace ở gói Free chỉ lưu tối đa 100 ảnh. Khi đạt đến giới hạn này, ảnh tải lên mới sẽ không hiển thị cho đến khi ảnh cũ bị xóa hoặc đội nhóm nâng cấp lên Business.
- Vào Cài đặt → Gói & Thanh toán để kiểm tra mức sử dụng ảnh hiện tại.
- Nâng cấp lên Business để có thêm dung lượng.
Lưu ý
Phần tiêu đề “Lưu ý”- Xóa một thành viên khỏi đội nhóm không xóa ảnh của họ. Ảnh vẫn còn trong Tất cả ảnh.
- Theo mặc định, ảnh được tải lên trước khi thành viên gia nhập đội nhóm sẽ không hiển thị với họ.